Сбербанк

Деньги, которые пропали в неизвестном направлении

19.09.2012 19:03
3070
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот и я столкнулась с "хорошей" работой Сбербанка. 10 августа я заплатила за учебу свои кровные 34 800 + комиссия в тысячу рублей. Вскоре были собраны необходимые документы, включая квитанцию, которые были направлены в учебное заведение. Вчера, поздним вечером 18 сентября мне позвонили из экономического отдела и сообщили, что деньги до сих пор не поступили. Я конечно в бешенстве, сроки подходят к концу, приказы будут делать вскоре. Обратилась с утра в Сбербанк, у меня смогли лишь принять заявление и сообщили, что проверка будет в течение 10-14 дней. Шикарно. Как бы мне не остаться у разбитого корыта теперь благодаря оператору № 29 отделения № 8567/0004. Прошло уже больше месяца. Мной было написано заявление в Дополнительный офис, срок рассмотрения 10-14 дней, для меня это слишком большой срок, так как время поджимает и в случае неверного заполнения реквизитов сотрудником банка деньги давно уже были должны вернуться в отделение, а мне об этом сообщено посредством контактного телефона, иначе с какой целью берут телефон? Как правило сроки поиска денег затягиваются. В случае не принятия мер по скорому решению данного вопроса я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции, в том числе и в суд, так как из-за этого меня могут не зачислить в учебное заведение. Я не понимаю, почему я должна страдать и терять год учебы только лишь потому, что сотрудники банка не могут нормально осуществить платеж, а затем затягивают долгими поисками? Я намерена жаловаться по всем инстанциям, это наглое хамство!!!
Сбербанк
Сбербанк
2012-09-27T15:52:00+04:00
Добрый день, Cruel_angel! Позвольте поблагодарить Вас за обращение. Ваш отзыв позволит мне сообщить Вам о ходе рассмотрения Вашего заявления. У меня для Вас хорошие новости! Сотрудники нашего банка приложили все возможные усилия для исправления ситуации и уже 25.09.12 денежные средства были возвращены на счет. Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства и я надеюсь, что Ваши дальнейшие взаимоотношения с нашим баком будут исключительно позитивными! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка