Связной обманывает своих клиентов в открытую!
Оценка
Отзыв проверен
14.09.12 я купил в центре мобильной связи «Связной» по адресу г. Стерлитамак ул. Гоголя мобильный телефон Philips Xenium X325. При оформлении покупки, внезапно выяснилось, что цена на телефон изменилась – он стал дороже на 300 руб. Хотя и сегодня на Вашем сайте его цена прежняя. Продавец любезно предложил в качестве компенсации подарить сим-карту. При расчёте, я попросил использовать свои балы с карточки, а оставшуюся сумму доплатить наличными.
Продавец предложил купить акцию «5%» за 500 руб. заверив, что эта услуга распространяется на любые покупки в любых интернет магазинах при использовании карты «Связной банк». 5% не зачислились ни при покупке мобильного телефона Philips Xenium X325 в центре мобильной связи «Связной», ни при последующих покупках в интернет-магазинах.
В связи с этим у меня есть вопросы:
Почему мне продали телефон по завышенной цене?
Почему не работает акция «5%»?
Когда и каким образом Вы вернёте мои деньги?
С уважением, Виталий.
Связной Банк
2012-09-21T16:11:00+04:00
Ответ для universal007!
Уважаемый клиент!
Информация по Вашему обращению была проверена. Телефон был продан Вам по правильной цене, которая была увеличена в связи с переоценкой, о чем Вам сообщили сотрудники в момент продажи.
Также сотрудниками была Вам предоставлена корректная информация относительно действия услуги «5 % в Связном», по этой услуге в 5 раз больше баллов начисляется только за покупки, совершенные в «Связном». Возможно, между Вами и сотрудниками возникло недопонимание, т.к. они также рассказали Вам о действии акции «Больше баллов в Интернет-Банке». В соответствии с акцией «Больше баллов в Интернет-Банке» в сентябре 5% от суммы платежей в Интернет-банке вернется баллами при оплате следующих категорий услуг:
- Сотовая связь;
- Коммунальные услуги;
- Городская телефонная сеть, ТВ, Интернет;
- Образование, дошкольные учреждения.
Сроки начисления баллов – до 40 дней.
С уважением,
Ваш Связной Банк