Чудо банк

О Сбербанке, что только не писали и хорошее и плохое! Я читал все выше написанное и тихо сам с собой улыбался, возникало такое чувство, что все эти люди специально выдумывают эти истории. И что вы думаете, наконец-то и я столкнулся с этим "прекрасным" во всех отношениях банком! Удосужило же меня оформить пластиковую карточку Сбера для перечисления денежных средств с одного маленького городка - В КОТОРОМ КРОМЕ СБЕРБАНКА ничего и нет - в город Санкт-Петербург для снятия наличных без существенных затрат, т.к. максимальная комиссия за снятия n-ой суммы составляло всего 2000 тысячи рублей! Открыв карточку и благополучно получив деньги на нее с другого лицевого счета, я оставил на ней еще немного денег на проживание в городе Санкт-Петербурге! И вот по истощению моих финансовых средств я решил снять часть наличных в круглосуточном банкомате в отделении Сбербанка на Думской д.3 (Гостиный Двор), при этом данная операция заняла у меня минуту и банкомат благополучно "съел" мою карточку и тут началось все самое интересное! Позвонив по телефону указанному на банкомате, мне сообщили, что проблем нет и свою карточку я получу в понедельник утром только заблокируйте ее, для избегания несанкционированного использования, что я и сделал (дело было в субботу днем)! В связи с невозможностью забрать ее в понедельник, я прибыл в отделение только в среду в 9.05 к самому открытию и... не поверите, в 9.10 уже оттуда вышел с карточкой, при этом написал заявление на разблокировку карточки, и мне было сказано, что через три рабочих дня я смогу ей воспользоваться. Также мне написали два телефона по которым я могу в случае необходимости связаться, считаем среда, четверг, пятница, и по сути в пятницу вечером моя карточка д.б. разблокирована и я могу ею благополучно воспользоваться, но не тут то было… При попытке вечером мною снять МОИ КРОВНЫЕ ДЕНЬГИ с МОЕЙ ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЧКИ я этого сделать не смог, понятно что в субботу и воскресенье я этого сделать не мог НЕ БАНКОВСКИЕ ДНИ! И вот в понедельник утром я "добрый" после выходных без денег звоню благополучно по предоставленным телефоном. Первый 329-5335 был постоянно и непрерывно занят, сначала девушка-автомат мне предлагала повисеть и подождать четыре минуты, потом две, потом еще раз две, потом одну, и потом ооо еще раз ДВЕЕЕ минуты, и в итоге звонок срывается, и меня вырубают. 28 минут я пытался дозвониться и в итоге все так вышло! Я пытаюсь набрать второй номер 329-5340 (но я уже точно не уверен) и дозвониться туда, опять провожу кучу времени у телефона, минут 15-ть, бесполезно! Так я чередуя звонок с одного телефона на другой НЕОЖИДАННО слышу ответ, и ответ не автомата, а ЖЕНЩИНЫ, голос НАСТОЯЩИЙ ЖЕНЩИНЫ, правда упоение услышанным быстро улетучилось после второго вопроса. :cry: Вопрос: "У вас какая карта VISA или MAESTRO? Мне как можно догадаться не повезло, ответ - MAESTRO, оказался неправильным и меня благополучно отослали на тот телефон, на который я пытался 28 минут дозвониться, соответственно бесполезно, да и время уже на это особо не было! Во вторник с утра я еще раз сделал попытку дозвониться по данному телефону и - О, чудо! - я это сделал… По сравнению с понедельником у меня заняло это всего ничего 12 минут времени. Девушка также мне задала тот вопрос, который меня вогнал в ступор: "У вас какая карта VISA или MAESTRO?", я опять ответил MAESTRO, и наконец-то попал, меня очень интеллигентно спросили где, как, почем и проверили разблокирована ли карта. Оказалось, что снова нет, при этом мне было сказано опять, что ТРИ дня еще не прошло, даже когда я ей утвердительно сказал, что эта ситуация произошла в СРЕДУ 24.10, а сегодня на дворе УЖЕ 30.10. Не знаю где она училась математике, но я с ней минут пять спорил, что весь срок разблокировки закончился. При этом я был обвинен ею, что я ЗАЧЕМ-ТО (правда странно ЗАЧЕМ) ПРОВЕРИЛ карточку 27.10 и что мне теперь НАДО ТОЧНО обратиться в мое отделение и написать снова заявление на разблокировку… ждать еще три рабочих дня и снова позвонить им! Я не долго думая посмотрел телефон Думской в Интернете и стал звонить туда, где попал на очень приятную и вежливую девочку ВИКУ С., которая, посмотрев журнал, нашла запись о том, что 25.10 мое заявление было отдано на разблокировку и нужно звонить по указанным телефонам! С их стороны все что надо сделано! Представляете мое чувство, что данное заявление благополучно гуляет с 24.10 по 30.10 между двумя отделениями в городе Санкт-Петербурге. При этом и одно, и второе находится в ЦЕНТРЕ города! Дальше лучше, я еще раз звоню туда, через 10-ть минут ожидания дозваниваюсь и при очередном вопросе, что уже 5 дней пытаюсь воспользоваться СВОИМИ ДЕНЬГАМИ, получаю ответ: «А вы бы не "теряли" карточку в банкомате, проблем бы не было» - и кладет трубку после этих слов! Изумительно, я в шоке пытаюсь перезвонить, жаль, что не запомнил номер оператора, а то бы попросил соединить именно с нею, но попал на другую девочку, которая, вы не поверите, узнав мою проблему и выслушав до конца, не перебивая своими вопросами, сказала минуточку... и действительно проходит минуточка и я слышу на том конце провода, ЧТО МОЯ КАРТОЧКА РАЗБЛОКИРОВАНА, я не поверил ее словам, поехал этим же вечером проверять… и ДА, действительно НАКОНЕЦ-то СМОГ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ! Честно, ну не хотел писать. Но наболело.