Цените время своих клиентов!

20.09.2012 21:11
2106
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. В августе (30.08.12) подали с мужем документы на ипотечный кредит. Выбрали Юникредит, так как организация, в которой я работаю, заключила договор на зарплатный проект с этим банком, и я подумала, что было бы очень удобно в дальнейшем обслуживаться в одном банке. Да и что тут говорить, процент по ипотечным кредитам в Юникредите сейчас очень хороший. При подаче документов, сотрудница банка сказала, что срок рассмотрения заявки 10 рабочих дней, но в связи большим количеством заявок может быть продлен до 12. И вот прошел 12-ый, 13-ый, 14-ый, 15-ый... Сегодня уже 20.09.12, а ответа все еще нет. Звонила в банк - отвечают, что заявка еще не рассмотрена, так как сотрудники банка очень загружены из-за большого количества заявок. Получается, что у них просто нет времени на клиента? Или не хватает сотрудников? Или просто плохо организованы бизнес-процессы? Хочется пожелать, что бы банк выдерживал оговоренные сроки и ценил время людей, которые предоставляют всю личную информацию о себе, своей семье и финансовой состоятельности в банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка