Офис в ТРК "Галерея"

2 августа сделали запрос на перевод денег с одной сберкнижки на другую. Улыбчивый сотрудник сказал, что все займет 1 неделю. Для справки: операция занимает 3-4 дня. Через месяц после отпуска оказалось, что запрос не был отправлен. Забыли... Отправили повторно. Ждем снова... Неделю. Приходим. Запрос не дошел... НЕДЕЛЯ! Век нанотехнологий! Отправляет в третий раз в присутствии зам. начальника отделения. Оказывается, забыли сделать копию паспорта. Нашли отмазку. Ждем неделю :) Приходим и... Нет денег! Сказали, нет ответа от другого отделения. Звоним напрямую в другой город! Ответ - ждите. Просим зам начальника держать нас в курсе дела и оставляем свой телефон. В ответ получаем доброжелательный ответ "завтра вам все сообщу". Проходит 4 дня... Приходим в отделение. Зам нач пьет чай. Со словами "у меня сегодня не рабочий день" без особого желания выходит на беседу. Общаемся. Понимаем, что ей просто параллельно! Она не заинтересована НИКАК! В очередной раз получаем ответ - "Ждите". На табло по всему офисы идет бегущая строка "клиент всегда прав". Вопрос: "КТО В КОМ ЗАИНТЕРЕСОВАН, Я НЕ ПОНИМАЮ?" Я в Сбербанке или он во мне? Кто кому должен? Почему это отделение, до тошноты приветливое и улыбчивое, не выполняет свой функционал? Руководство не компетентно!!! А следовательно можно делать вывод о коллективе отделения. Крайне не хочется ругаться, но есть нормы приличия. Есть нормы закона. Сбер отлично диктует правила. Свои. И нет рычага воздействия к такого рода "профессионалам". Ты все равно будешь ждать....