Когда мне вернут деньги за ошибочное списание средств с карты при сбое системы оплаты

23.09.2012 09:35
2095
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30.08.2012 где-то в 15-20 магазин "Огни Столицы" фирма Ритейл-Н по адресу Москва. Волочаевская ул. дом 12а стр.1 использует на кассе систему оплаты пластиковой карты банка Русский стандарт, произошёл сбой системы, и была списана сумма с карты 987 р. 94 к., о чём мне была предоставлена расписка от магазина с обязательством вернуть денежные средства. В магазине сказали, что отправили в банк мою информацию о возврате средств на мастер карту, до сих пор деньги не поступили, сколько можно ждать, например в Ашане возврат занял два дня, а тут прошло ужу больше трех недель, может банк специально зажимает средства для своей ликвидности.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-09-25T11:31:00+04:00
Добрый день, kukui! Сегодня был направлен запрос в ТСП, на основании данного запроса ТСП произведет перерасчет, в случае обнаружения излишней суммы, будут приняты меры по оперативному возврату денежных средств на Вашу карту. Урегулирование данного вопроса находится на особом контроле. По факту возврата денежных средств, пожалуйста, проинформируйте меня. Приносим Вам свои извинения за неудобства, которые возникли в процессе обслуживания. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
kukui
2012-10-03T00:00:00+04:00
Сегодня вопрос решён, хоть и долго, но спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка