Банку Ренессанс Кредит вкладчики не нужны!

24.09.2012 14:55
1988
Оценка
2
Отзыв проверен
24 сентября 2012 г. приблизительно в 13.20 хотела с супругом сделать 2 вклада Ренессанс Накопительный в отделение ККО Комендантский. Передо мной был 1 человек. Работников банка при этом я насчитала 5 + 1 человек на рецепции (встречал посетителей вопросом "Чем могу помочь?", услышав какой-нибудь вопрос, отвечал: "Я не компетентен в данном вопросе"... :scratch: ). Тем временем люди приходили и оформляли кредиты! Для них очереди не существовало. За мной занял очередь еще 1 человек (тоже на оформление вклада). Так мы просидели 40-45 минут. Терпение лопнуло. :evil: Взяла книгу жалоб и предложений почитать. Один негатив. Задумалась... и ушла. На рецепции в этот день стоял Л-нко Алексей, который отказался мне сообщить ФИО менеджера по вкладам (на бейдже фамилия не указана).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-09-25T12:05:00+04:00
Уважаемая natalyshaspb! Мы готовы прокомментировать Ваш отзыв. На страницах народного рейтинга мы уже неоднократно говорили о том, что менеджеры дополнительных офисов работают по определенным направлениям, согласно предварительно составляемому планеру. В день Вашего обращения вкладчиками занимался только один менеджер, второй менеджер подключился к данному функционалу после 14.00. Большая часть менеджеров была задействована на основном направлении деятельности Банка - оформлении кредитных продуктов. В настоящее время ведутся обсуждения изменений планера, т.к. со стороны наших клиентов наблюдается повышенный интерес нашим депозитным продуктам. Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от сотрудничества с нами. Надеемся, что Вы сможете изменить свое решение. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка