Неприятный случай
Оценка
Отзыв проверен
Отделение "Кунцевское" Первого республиканского банка на ул. Молдавской 4.
В середине-конце сентября написал заявление на изготовление карты VISA. В заявлении указал "несрочное изготовление - 8 дней". Приехал через 14 дней: "...ждите - не готово - мы же Вам не звонили...". Жду полтора месяца - никто не звонит. Звоню сам: "...да готово, можете приезжать..."
Отсутствие пунктуальности оставило неприятный осадок... наверное, больше 400 тыс. в этом банке держать не буду.
Первый Республиканский Банк
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что Вы пользуетесь услугами нашего Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства.
Наш Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому конструктивная критика и рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня сервиса. Меры по исключению подобных ситуаций в будущем обязательно будут приняты.
Надеемся, что данный инцидент не станет препятствием к дальнейшему успешному сотрудничеству с Банком.
С уважением,
ОАО «Первый Республиканский Банк»