Райффайзенбанк - почтальон Печкин?

[i]"У меня есть посылка для Вашего мальчика и я должен ее принесть, а отдавать не должен, потому что нет у Вас печати на хвосте"[/i](с) :) Почти в роли мальчика из Простоквашино почувствовала себя, благодаря этому банку. Во-первых, не могу ничего сказать отрицательного до этого периода, т.к. брала в Райфе кредит (уже 2-й раз), пользую кредитку, как в в РФ, так и за рубежом, все "чинно-благородно", пока никаких нареканий не было. Далее, специально со временем расписываю, многа букафф... Однажды, в пятницу (как ни странно, не 13-го, а 14-го :) (смотрю на телефон, около 15.35) позвонила милая девушка, представилась, что она из Райффайзена, спросила, удобно ли говорить, отвечаю, что нет, прошу перезвонить минут через 10-ть. Ну, конечно, через 10-ть минут никто не перезвонил, ну и ладно, просрочек я за собой не помню, клиент аккуратный, раз не перезвонили, значит, ничего срочного. Во вторник (18-го сентября, в 18.32) перезванивает та же девушка (Мих-на) (ну а че, может у нее центаврианские сутки, "там - мгновение, тут - года" :D ) и рассказывает мне о спецпредложении банка (получить кредит всего лишь по одному документу, под определенные проценты). Я уточняю проценты, сумму, задумываюсь, прошу перезвонить в чт, 20 сент, в 12, к тому времени я все обдумаю, в т.ч. сумму, решу, брать его или нет. В чт. в 12-ть никто не звонит, в 13.00 никто не звонит, в 14.00 никто не звонит (я, выныривая из рабочего омута, вторично задумываюсь о центаврианском времяисчислении и, на всякий случай, гуглю телефон, с которого были первоначальные звонки +7499 2713513). Выясняется странное по отзывам в сети, что звонят по этому телефону и от Альфа-банка, и от Сити, и даже в 2011-м кому-то с этого номера звонили по акции от каких-то сигарет Гламур. Насторожившись, набираю номер в СПб сама и начинаю спрашивать действительно ли звонили мне из Райффа, действительно ли какая-то акция для меня, их клиента есть или кто-то базу взломал? Милая девушка Евгения подтверждает, что все в силе, действительно, такое предложение для меня есть, пересчитываем с ней сумму, я спрашиваю, что нужно сделать, чтобы оставить заявку. Она уточняет отделение, в которое мне удобно обратиться (я еще раз уточняю, что точно ли кредит по одному документу, т.к. из нашей бухгалтерии вынуть любую бумажку с подписью главбуха это - квест почище "Варкрафта", ну ладно, это отступление). Итак, в чт., в 15.35, мне говорят, что скорее всего, уже в пятницу мне перезвонят из выбранного отделения, заполним заявку, так что могу спокойно ждать. Ну, конечно, в пятницу 21 сент, никто не перезванивает, зато в 18.01 просыпается не менее милая девушка из колл-центра (Мих-на) и снова-здорово, все с самого начала. Я честно говорю ей, что уже обратилась в филиал банка в СПб, все, что хотела, выяснила и спасибо ей, попутно замечая, что четверг (12:00) и пятница (18:00) - немного разные вещи в нашем московском времени. Ну, ладно, я понимаю, безумно много клиентов в колл-центре, наверное, он не под один банк сделан, но зачем тогда спрашивать, когда удобно перезвонить, и не придерживаться этого графика вообще? В пн. 24 сен, с утра снова звоню по телефону в СПб (334-4343), интересуюсь этим уже поднавязшим предложением, меня соединяют с Дмитрием. А вот он радостно сообщает, что никакого спецпредложения уже нет, действовало оно до 12 сент, а сейчас только 21%, паспорт, справка 2-ндфл, копия трудовой книжки, заверенная работодателем, и вперед, на общих основаниях кредитуйтесь. Ну, опять спасибо, но как-то думала, что к постоянным клиентам другое отношение. Уже из любопытства снова набираю номер, попадаю на девушку (вот тут могу ошибиться, кажется Даша), опять "посылку принесли", :D тьфу, предложение есть и действует и все мне ранее неправильно сказали. Правда у нее вот выясняется, что звонить никто не будет, зато могу сама в отделение подойти и заполнить заявку. Ну, если бы не работа, совпадающая с часами работы банка, конечно, я бы это еще раньше сделала. Ладно, на всякий случай еще раз уточняю, объясняя, что мне уже дали отрицательный ответ... Нет, заверяют, что все в порядке, могу утром на Малый проспект В.О. подойти (т.к. подсказывают, там загруженность меньше, чем в отделении на Невском, куда я первоначально собиралась). Отпросившись, сегодня утром (с 09.10) я это отделение посетила (ну народу, как выяснилось, нет за рабочей стойкой, а не в зале :) ), т.е. очередь живая, а не электронная, одна девушка - для обслуживания юридических лиц (один человек у нее), а остальные пятеро ко второй стоят (конечно небольшое количество, но хоть пять минут на каждого, вот уже полчаса в ожидании и есть), а все нервно поглядывают на часы, явно на работу спешат. Препроводили меня к консультанту Ольге, еще раз она посмотрела в экран и сказала, что это предложение действовало до даты последнего платежа, т.е. до 12-го сентября. На резонный вопрос, кой черт мне рекламируют предложение с истекшим сроком годности, сказала, что странно. А уж мне-то как странно, просто по почтальону Печкину (посылка есть, но я вам ее не отдам), т.е. спецпредложение было, но истекло, вообще до 29-го сентября оно еще есть, но вы уже под эти условия не подходите, а озвучим мы это Вам числа 25-го, никак не раньше. :o В общем, резюме: спасибо за вежливость всех сотрудников, она на "5", а профессионализм на "2", ибо простите, но затраченного впустую моего личного и рабочего времени мне жаль и вторично я такие квесты, в том числе с ожиданием каких-то предполагаемых звонков, проходить не пожелаю. Ну и понятно, что за следующим кредитом я думаю обратится в другой банк, хотя бы из любопытства сравню пакет документов, проценты и обслуживание, не исключено, что найду что-то более интересное.