Не открыть вклад, т.к. в филиале нет документов

25.09.2012 13:15
2070
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня планировал открыть вклады в филиале на пр. Мира, 146. Суммы 900 000 р. и 16 000 дол. США. Проблемы начались с оформления документов. В договоре я обязан дать согласие на получение спама, иначе вклад не открыть. Операционист сообщила, что потом можно от спама отказаться. Далее: подписывает договор операционист, при этом у нее нет доверенности. Причем ни у кого в филиале нет доверенности. Даже в главном офисе нет доверенности для сотрудников офиса на Мира, 146, в главный офис звонили при мне. Меня условия по вкладам устраивают, когда будет доверенность? Подскажите другой филиал поблизости без такого бардака.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-09-26T13:59:00+04:00
Уважаемый Антон, Спасибо Вам за то, что выбрали именно Банк Хоум Кредит для сохранения и преумножения своих сбережений. Приношу свои извинения за то, что при обращении в отделение Банка наши сотрудники не смогли предоставить Вам детальную и развернутую консультацию по интересующему Вас вопросу, и в процессе оформления вклада Вам пришлось испытать некоторые трудности. Хотела бы заверить Вас, что ни одно обращение наших Клиентов не остается без внимания. По возникшему инциденту мы проводим тщательный анализ ситуации и предоставим Вам более подробный ответ, как только получим дополнительную информацию. Искренне надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашему Банку. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024