Всё тот же "совок", но под новым соусом

В начале сентября пытался себе оформить молодёжную дебетовую карту. За три недели оформления испытал массу отрицательных эмоций. Всё началось с интернет-заявки - заполнил все данные, выбрал отделение банка, стал ждать. Через день пришло сообщение, что выбранное отделение не занимается выпуском карт (а сразу его нельзя было включить в список только те отделения, которые занимаются?). Ладно, заполнил еще раз. Через пару дней позвонили и пообещали быстро сделать карту. Прошла неделя... Ещё один звонок и уточняющий вопрос: "А у вас в фамилии буква е или ё? А то мы вам оформили на "е", а вы в заявке написали "ё"". Этот маразм я даже комментировать не буду - как можно было спутать фамилию, если я писал не от руки, а заполнил всё заранее на сайте? Ок, подтвердил, что моя фамилия пишется через "ё" и стал ждать звонка. Прошла еще неделя... Позвонил сам. Сказали, что карта готова, но не выпущен пластик - "позвоните через пару дней". Дальше началось самое интересное. Я каждый день по 10 раз в день звонил на разные телефоны отделения Сбера - либо никто не брал трубку, либо секретарь редиректила меня на те номера, которые я уже испытывал на возможность получить ответ. Единственный номер, где ответили, это 8-800... . Но там у Сбера сидят сотрудники, которые абсолютно ничем не могут помочь. "Наши операционисты не берут трубку, потому что заняты". Класс. Итак, спустя неделю звонков, я всё же дозвонился. Сотрудница банка, с которой я общался до этого, заявила мне, что моя карта сделана еще 12 сентября (а звонил я 25!), но она находится в другом отделении, в которое, чтобы попасть, я должен проехать через весь город. На вопрос - "почему?", мне ответили, что это я дурак и не так заполнил заявку и подал заявление не туда. Спрашивается, почему тогда эта сотрудница из отделения, которое мне не должно было выдавать карту, звонила и уточняла мои данные? Что за отговорки и полное отсутствие желания помогать? Вместо того, чтобы привезти мою карту в то отделение, которое я выбрал, меня просто послали туда, куда я точно не поеду, предложив еще заполнить бумажки, чтобы перевести карту на обслуживание в нужный мне филиал. В общем, из-за принципа я не собираюсь пользоваться услугами этого банка под гордым названием Сбербанк - лучше переплатить небольшую сумму в любом другом коммерческом банке, но получить адекватные услуги.