Связной Банк

Решение недоразумения с передачей инфы в БКИ

25.09.2012 22:57
765
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользовался картой только как накопительной в течение года с 06/11 по 06/12, использовал исключительно для получения 10% от остатка собственных средств, кредитный лимит на след. день после получения карты спец. обнулил. Что устраивало: 10% на остаток, снятие нала от 1000 р. бесплатно, отзывчивая поддержка по телефону. Что не устроило: плата за ГО в отличии от конкурентов, где за расчетную карту с доходом по карте в 10% можно ничего не платить (что и привело к закрытию карты); безопасность средств на карте, т.к. нельзя было настроить лимиты на снятие нала/покупки в интернете и т.д., благо можно было бесплатно по телефону блокировать/разблокировать карту, что и приходилось периодически делать (неудобно было). Отдельный счет safe я не успел застать, его ввели уже после расторжения моего договора. После закрытия карты спустя месяц в отчете БКИ договор висел все еще активным, написал в горячую линию, чтобы проверили почему так. Хоть карта и с нулевым лимитом болталась в БКИ, хотелось все-таки видеть ее там закрытой. Спустя пару дней перезвонили извинились, пообещали исправить и проинформировать о результате, через пару недель перезвонили и сказали, что теперь все должно быть ок, я проверил новым запросом в БКИ, действительно инфу обновили, договор теперь закрытый. Т.к. было это в июне и память у меня плохая, точные сроки решения вопроса не помню, но все равно банку 4+ за работу с бывшим клиентом. Ставлю не 5, а 4, т.к. все же косячок был и его пришлось исправлять с инициативы клиента.
Связной Банк
2012-09-26T16:06:00+04:00
Ответ для luser. Уважаемый клиент! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Будем рады, если в дальнейшем Вы воспользуетесь нашими услугами. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка