Заблудившаяся карточка

Добрый день! При попытке снять наличные денежные средства со счета своей банковской зарплатной карты в начале сентября, оказалось, что она заблокирована. Приехав в отделение Сбербанка (Лефортовский вал, 16) с целью выяснить причину блокировки карты, я уже с порога столкнулась с некомпетентностью и безразличием сотрудников: консультант предложил мне написать заявление на разблокировку карты, но, мол, нет стопроцентной гарантии, что ее разблокируют, и, возможно, мне придется еще раз приехать в банк для того, чтобы написать заявление уже на перевыпуск карты. Я, естественно, отказалась, и была направлена в отдел пластиковых карт. В отделе установили, что карта заблокирована из-за попытки взлома, и разблокировке не подлежит. Мной было написано заявление на перевыпуск карты от 5 сентября 2012г. Сказали, что карта будет готова через неделю, за ней можно будет приехать с паспортом. Я на всякий случай взяла телефон отделения, чтобы предварительно уточнить, готова ли она. Через неделю, с огромным трудом дозвонившись (только на 2-ой день, так как ни по одному из указанных номеров никто не берет трубку!), я узнала, что моя карта еще не готова. Я позвонила еще через несколько дней, и моя карта по-прежнему была не готова! Мне предложили приехать и обратится к менеджеру с целью выяснения причины. Приехав, и полчаса прождав пока менеджер придет с обеда, мы стали разбираться, и разбирались более часа (она звонила куда-то, ее переводили с одного номера на другой, потом она долго бегала и спрашивала у коллег номер ЦСКО, потом очень долго ждала ответа в ЦСКО и т.д.). В конце концов установили, что моя карта была перевыпущена, но по какой-то непонятной причине не дошла до отделения. Данная карта была заблокирована, запрошена новая. Менеджер сказала, что она завтра утром еще позвонит в ЦСКО, уточнит, выпустили ли карту, потом перезвонит мне. Естественно, она не позвонила, и на следующий день тоже. На третий день я с трудом дозвонилась в отделение, и с третьей попытки к телефону подошел данный менеджер. Она извинилась, сказала, что ее не было на работе, но моя карта перевыпущена и придет в середине следующей недели, о чем мне будет сообщено (позвонят по оставленному мной телефону). Не дождавшись, я позвонила сама. Мне сказали, что разберутся и перезвонят. Менеджер перезвонила и сказала, что вынуждена меня огорчить: моя карта опять не пришла, опять будут делать перевыпуск, но в этот раз мне согласны выдать зар. плату наличными. Я приехала в отделение 26 сентября 2012г, спустя 3 недели с момента блокировки моей карты, и мне выдали мои денежные средства наличными, но мне уже не верится, что я получу когда-нибудь свою карту!