Некорректное отображение информации по льготам карт оказывается через какое-то время корректным

Являюсь клиентом данного банка с октября 2007г. Поскольку брал автокредит, бесплатная кредитная карта Mc Gold была предоставлена в подарок. Потом с удивлением узнал, что меня без моего ведома перевели с тарифа для VIP клиентов на тариф "Специальный". Приглашал в банк друзей, всем знакомым рекламировал банк, получал бонус за это. На данный момент есть несколько кредитных карт разных категорий, в том числе и дебетовая. Всегда во всем банк меня устраивал и я даже считал его чуть ли не идеальным банком для потребителя, но в последнее время меня стал разочаровывать. Например, при выпуске карт категории Platinum основной и дополнительной в июне текущего года по обороту картсчета были выпущены без годового обслуживания на весь срок действия карт, а в интернет-банке отображается, что льгота не предоставляется. Для получения льготы необходимо сделать покупок на сумму 165 780 рублей до 30.06.2013. Как это понимать?! Я уже даже не удивлюсь, если в начале второго года обслуживания по данным картам с меня спишут комиссию. При этом я и ранее замечал, что эта информация отображается, звонил в банк, мне отвечали, что это некорректное отображение информации. Каково же было моё удивление, когда я с этим вопросом повторно позвонил и мне сообщили, что информация, оказывается, отображается корректно, карты у меня без льгот. Как-то это даже некрасиво со стороны банка, который только в рекламе заявляет: «карты Platinum - это карты премиум-класса, признак высокого статуса и благосостояния. Держатели карт Platinum получают [B]эксклюзивное обслуживание[/B], комфорт и повышенный уровень сервиса в любой стране мира, а также на специальные предложения при предоставлении товаров и услуг».