Москва. Синдром ленивца в терминальной стадии.

27.09.2012 17:39
798
Оценка
3
Отзыв проверен
Месяц назад я решился-таки построить вокруг себя красивую банковскую схему с процентами и милями. За проценты в ней должен был отвечать Связной Банк. Итак, я как наивный сын конца 20-го века представлял себе это примерно так: - заполняю анкету на сайте; - через недельку захожу в салон Связного, коих в Москве как грязи, поставить пару подписей под распечаткой моего заявления и договором, и получить карту; - пользуюсь картой. Действительно наивный. Оказалось, что если заполнить заявление на сайте, то получить карту можно только курьером и никак иначе. Если же пойти в отделение банка, то придётся заполнять всю анкету от руки. И заявление. И расписку. В каждой бумажке — полный набор персональных данных. Всё от руки. Этого ада я стараюсь избегать уже многие годы. Делать нечего, соглашаюсь на встречу с курьером, с этим представителем древнего этноса, отставшего от человечества в развитии на десятки тысяч лет. Меня просят подождать 48 часов, пока они будут проверять заявление, после чего мне непременно позвонят договориться о доставке. Это было 20 августа. Позвонили через шесть дней. Переспросили все-все-все данные. Сказали, что в ближайшее время со мной свяжутся по поводу доставки. Связались. Предложили один единственный день — 29 августа, когда я улетал за границу на неделю. На моё возражение, что мне этот конкретный день не подходит, дама ответила: «Хорошо, пишу ‘отказ от карты’, до свидания». «Ну нет — так нет» — подумал я, и уехал покорять Европу. Но там меня настиг просветлённый голос вменяемой сотрудницы отдела доставки. Поинтересовалась, что такое нехорошее стряслось, из-за чего я отказался от карты. Выслушала, как всё было, удивилась, спросила, когда я вернусь на родину, и пообещала, что мне позвонят. 5-го сентября я был уже в Москве, ещё через неделю мне таки позвонили и сходу предложили доставить карту в тот же день. Опущу катавасию с курьером, который вот может приехать, но уже как-то поздно, и вообще я у него первый в жизни, так что "давайте завтра". В общем, на следующий день приехал. Много тупил, сверялся с листочком, на котором блок-схемой был выведен хитрый алгоритм. По поводу каждой бумажки отзванивался в банк. Хотел забрать у меня ВСЕ подписанные бумаги — оба экземпляра каждой. Зачем-то среди бумаг была расписка в том, что я получил карту и конверт с ПИН-кодом. Как потом оказалось, для всех карт ПИНы выдаются железной тётей на специальном телефоне. С трудом отбрехался от робкого, но упрямого курьера, наотрез отказавшись расписываться в получении того, чего нет. Что очень неприятно удивило — все мои данные, включая кодовое слово, были в открытом виде прописаны на анкете, подписанную копию которой я отдал курьеру. Не в запечатанном конверте. Чернилами по белому. А что такое кодовое слово? Это намного больше, чем подпись. С кодовым словом можно делать всё. В том числе — поменять кодовое слово. Более того, поменять его можно только по телефону — нельзя прийти живьём в отделение банка, показать паспорт, сверкнуть физиономией и задать новый пароль. Только по телефону. Получается, если кто-нибудь поменяет его без моего ведома, я уже не смогу сделать ничего. Вообще ничего. Только идти в офис и закрывать счёт. И вот этот милый курьер с наколками явно не из тату-салона видит все-все мои данные. Разворачивает листочек и видит. Потом в течение двух дней мне должны были прислать SMS об активации карты. Прислали через ШЕСТЬ дней. В сумме на то, чтобы выдать мне рабочую карту, Связному Банку потребовался МЕСЯЦ. Диагноз: синдром ленивца в терминальной стадии.
Связной Банк
2012-09-28T16:37:00+04:00
Ответ для Автора. Уважаемый клиент! Сожалеем, что получение карты заняло столь продолжительное время. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наше сотрудничество будет Вам доставлять только положительные эмоции. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013