Хамство сотрудника банка

28.09.2012 12:40
2102
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел рассказать об одном "прекрасном" дне, когда я приобрел товар в кредит в Банке Хоум Кредит. Зашел я как-то раз в Евросеть (Екатеринбург), решил присмотреть себе телефон. Было это 21 сентября. Понравился телефон. Но не было денег с собой, мне предложили взять телефон в кредит, долго думая решил все-таки оформить телефон в кредит. Как мне сказали, в данном магазине кредиты оформляются только через банк Хоум Кредит. На следующий день хотел выплатить кредит. Оформляла мне кредит Анастасия Т-як. Мила девочка, сама решила за меня, на какой срок мне нужен кредит не спросив ничего. После того как банк одобрил мне кредит, начали подписывать документы. Т.к. я к документам отношусь внимательно, всегда все перечитываю. Так же решил и здесь перечитать, хотя сотрудник банка меня уверяла, что ничего нет такого, чтобы было от меня скрыто. Дочитываю уже до конца и тут вижу заявление на страхование. Спрашиваю девушку, что это за заявление? Т.к. знаю, что услуга страхования является добровольной. На что она мне отвечает, что банк одобрил только на таких условиях, а так бы могли мне просто отказать в кредите. Интересно как это. Сказав девушке, что страховка является добровольной. Она занервничала сразу. Начала грубить. Мол, не нравиться, не берите кредит, я же Вам сказала, что так одобрил банк. Все обдумав, решил я отказаться от кредита. Говорю об этом сотруднику банка. На что получаю ответ, мол, если вы сейчас откажитесь, то вы не сможете больше брать кредиты несколько месяцев и вообще вы в нашем банке будете в черном списке. Интересно, каким образом это все происходит? Долго не думая, решил я все-таки взять этот кредит. Если уж будет такая нужда взять кредит, никогда не буду его брать в этом банке. Хотя думал о вкладе в данном банке. Уже передумал.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-09-28T17:23:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что воспользовались услугами Банка Хоум Кредит. Искренне сожалею, что при заполнении заявки на получение кредита мы некорректно проинформировали Вас о процессе подключения услуги страхования. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас в системах Банка, так как Вы отказались предоставить персональные данные при регистрации. Хотела бы Вас заверить, что ни одно обращение Клиентов не остается без нашего внимания. Для того чтобы мы провели внутреннюю проверку по интересующему вопросу, Вы можете направить данные (ФИО, номер Вашего кредитного договора) на наш электронный адрес internet@homecredit.ru (просьба в теме письма указать Банки.ру, а также вставить вопрос либо прямую ссылку на него в текст сообщения). Вы абсолютно правы в том, что оформление данной услуги является добровольным, а также никаким образом не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Услуга страхования дает нашим Клиентам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. Надеюсь, что Вы ответите на наш запрос и мы сможем разобраться в данной ситуации. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024