Отличная работа

28.09.2012 14:24
678
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь риэлтором агентства недвижимости. Долго выбирали банк для проведения сделки по купле-продаже квартиры. Стороны никак не могли договориться. То условия не устраивают, то ячеек свободных нет, то ехать не удобно. Позвонили в Росавтобанк, отделение у м. Кузнецкий мост. Соединили со специалистом Юлией. Рассказала все о тарифах и условиях проведения сделки. Сделка оказалась сложной. Несколько раз пришлось откладывать из-за плохого самочувствия продавца. В связи с этим нам предложили заранее предоставить данные, чтобы у банка была возможность подготовить документы. В день проведения сделки Юлия нас встретила, проводила в переговорную, предложила чай, кофе. Документы как и обещала подготовила заранее. Нам потребовалась помощь кассира в проверке денег. К моменту когда мы были готовы пройти в кассу, кассир уже ждала нас. Быстро все пересчитала и упаковала. В итоге, благодаря качественной и быстрой работе сотрудников время, проведенное нами в банке составило около 40 минут. Мои клиенты остались довольны. Спасибо банку за квалифицированных сотрудников! Теперь буду предлагать Ваш банк всем своим клиентам! [b]От админа: [/b]Когда проходила сделка в отделении на Кузнецком мосту?.. Расскажите подробнее, что конкретно сделали сотрудники для сокращения времени сделки? [b]Kinder87: [/b]Сделка проходила 17 сентября. С Юлией нас обслуживала еще одна девушка, по-моему, Галина. Заранее (!) подготовили документы и отправили нам на проверку и согласование. В день сделки нам не пришлось ждать пока нам подготовят все документы.Плюс нам потребовалась помощь кассира в проверке денег. Кассир, к сожалению, не помню ее имя, так же не заняла у нас много времени, хотя сумма была не маленькая.
Росавтобанк
2012-10-02T15:17:00+04:00
Здравствуйте, уважаемый Максим! Позвольте от всей души поблагодарить Вас за столь приятные слова в наш адрес. Оперативное решение вопросов, помощь в проведении сделки и Ваши положительные эмоции – это лучший показатель качества нашей работы. Спасибо Вам за высокую оценку, мы будем стараться «держать планку» и впредь. Всегда рады видеть Вас! С уважением, Департамент клиентского обслуживания, Руководитель дополнительного офиса «Варсонофьевский» Наталия Турабова