ДО "Отрадное"

Здравствуйте. Являюсь клиентом ЮниКредит Банка последние 7 лет. Все это время обслуживался как физическое лицо. Обслуживаюсь в основном в ДО "Отрадное", т.к. проживаю в этом районе. Обратил внимание, что в последнее время уровень обслуживания в ДО "Отрадное" существенно снизился, связываю это с тем, что, с приходом нового руководителя в указанное ДО, опытные сотрудники покидают данное отделение под давлением этого руководителя. На их место приходят стажеры, которые не могут ответить ни на один вопрос. Для получения ответа даже на самый элементарный вопрос сотрудник удаляется к руководителю ДО "Отрадное" и пропадает там в лучшем случае на 15 минут, пару раз приходилось ждать ответа и по 40 минут. После этого мне рассказывалась страшная история о том, что руководитель была сильно занята, разговаривала по телефону, была на обеде и т.п. Раньше обслуживание в ДО "Отрадное" было очень качественным, но с приходом нового руководителя, пытающегося замкнуть все в своих руках, посадившего на ресепшн новых откровенно слабых и некомпетентных сотрудников, очереди в данном отделении стали постоянным явлением. Однажды написал жалобу по этому поводу и опустил в ящик на стене в отделении, ответа нет до сих пор... В сентябре текущего года имел неосторожность открыть расчетный счет для своей организации все в том же ДО "Отрадное". Мягко выражаясь, процедура оказалась достаточно сложной, все упиралось опять же в руководителя ДО "Отрадное", которая является куратором юридических лиц. Дело в том, что она в этот период находилась в отпуске, а без нее никакие решения не принимаются и никакие действия не выполняются. Получилось так, что у меня взяли пакет документов, причем несколько раз мне звонили и просили то переделать какую-нибудь бумажку, то привезти дополнительную и т.д., но самое веселое то, что когда руководитель данного отделения (она же куратор юр. лиц) вышла из отпуска, пришлось еще несколько раз все переделать. В результате, пройдя 7 кругов ада, мы все-таки открыли расчетный счет. Через пару дней возникла необходимость внести деньги на р/с, но, как оказалось, сделать это не так то просто. Физиков и юриков обслуживают одни и те же операционисты. Как Вы понимаете, в результате - дикая очередь. Имея опыт обслуживания своих организаций в нескольких банках, был уверен, что юрики обслуживаются отдельным операционистом. Попросил позвать куратора (ее зовут Кристина). Она вышла, и, мягко говоря, не очень вежливо, дала понять, что у нее нет никакого желания ничего менять. В общем, если руководство ЮниКредит Банка посещает данный ресурс, убедительная просьба научить руководителя ДО "Отрадное" (Кристину) нормально организовывать работу отделения или заменить ее на адекватного руководителя, потому что считаю что именно она виновата в падении уровня обслуживания в ДО "Отрадное", так как не может подобрать квалифицированные кадры или сохранить опытных сотрудников.