Комиссия? Почему?

29.09.2012 17:32
881
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Расскажу не очень приятную историю про этот банк. Я бывшая сотрудница. Перед тем как увольняться из банка Петрокоммерц, почитала отзывы по поводу карт (мне надо было ее оставить себе в силу обстоятельств). Ну чтобы подписать обходной лист (последний рабочий день), надо было написать заявление о переходе на локальный тариф, т.е. что в будущем я буду пользоваться этой картой не как сотрудник, а как клиент. О комиссии мне сказали про 0.4%. НО я не думала, что столкнусь с такой нелепой ситуацией в последний РАБОЧИЙ день - тот день, когда еще трудилась в этом банке. Вечером поехала снимать расчет, сняв- пришла в ужас: с меня сняли 152 рубля, хотя в чеке написано: комиссия эквайера 0 процентов. Не плохой ноль. Обращаюсь, уважаемые сотрудники, к вам: объясните мне как такое могло произойти? Я могу понять все: к примеру, если бы я пошла снимать расчет на следующий день. Да, согласна, уже не сотрудник. НО в день увольнения, когда я честно отработала день - что за ерунда такая?
Петрокоммерц
2012-10-08T15:51:00+04:00
Уважаемый Клиент! ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) рассмотрел Ваш отзыв от 29.09.2012 г. и сообщает следующее: информация, изложенная в Вашем обращении, была незамедлительно принята в работу. По результатам рассмотрения Вашего обращения было принято решение о возврате необоснованно списанной комиссии, о чем Вы были проинформированы сотрудником Банка 05.10.2012 г. телефонным звонком. Банк приносит Вам извинения за доставленные неудобства и выражает благодарность за то, что Вы нашли время оставить отзыв о работе Банка. Мы приняли к сведению Ваши замечания и постараемся учесть их в дальнейшей работе. С уважением, Отдел контроля качества ОАО Банк «Петрокоммерц»
epav-lena
2012-10-08T20:07:00+04:00
Комиссию действительно вернули. Спасибо за быстрое реагирование на данную неприятность!
Зачтено