Альфа-банк меня не радует в который раз

30.09.2012 13:13
2187
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Н-да... Альфа-банк лажает... :( "Вы думаете, что перевод денег — это долгое заполнение бумаг, путаница в цифрах и томительное ожидание, когда, наконец, деньги дойдут до адресата? Есть другой взгляд на этот процесс. Любые банковские платежи и переводы доступны в удобное для вас время — в отделениях Альфа-Банка, а также через Телефонный Центр «Альфа-Консультант» и Интернет-банк «Альфа-Клик». Перевод происходит мгновенно, так же, как и онлайн-переводы с вашего счета в Альфа-Банке на счет в Яндекс-Деньгах, WebMoney или QIWI Кошелек и обратно. Система удобных шаблонов позволяет избежать беспокойной перепроверки длинного номера счета." http://www.alfabank.ru/retail/transfer/ В каком месте тут написано, что это распространяется на внутренние переводы? Итак ситуация: мне нужно перевести крупную сумму в другой банк. И тут оказалось, что Альфа-банк не готов к таким операциям через Альфа-клик. Мало того, что у них установлены лимиты, так и перевод средств осуществляется до 3-х дней. Меня это совершенно не устраивает и эта информация противоречит сведениям (рекламным) на сайте. А не нарушаете ли Вы закон о рекламе, вводя клиента в заблуждение?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-10-02T21:01:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Описание откорректировано. Сейчас мы немного изменили формулировку, раз она вызывает вопросы. Спасибо, что обратили на это наше внимание. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка