Не происходит частично досрочного погашения кредита

30.09.2012 17:44
2254
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Не происходит частично досрочного погашения кредита уже 3 месяца. Они все списывают на сбой системы. 8 или 9 раз уже к ним звонил, отвечают одно и то же, типа в ближайшее время проблема будет устранена. Ну не 3 же месяца проблему решать? Короче, банком я не доволен, больше с роду не возьму в нем кредит. Вот так вот они "привлекают" к себе клиентов. [b]02.10.2012 18:51[/b] Позвонил в который раз уже в банк, чтобы узнать о частично досрочном погашении. Отвечают одно и то же - наши сотрудники перезвонят вам в течении месяца. Уже так три месяца "перезванивают" и трубку кладут, и больше к ним не дозвониться. Такого отношения к клиентам я нигде ни в одном банке не видел. Если хотите себе портить нервы, берите кредит, если не хотите - не берите ни в коем случае.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-10-09T12:09:00+04:00
Уважаемый Виталий, Хочу принести Вам искренние извинения за трудности и волнения, которые Вы испытали в процессе нашего сотрудничества. Уверяю Вас, мы очень дорожим нашими Клиентами и пытаемся создать оптимальные условия для их обслуживания. К сожалению, по договору № 215****966 не произошло запланированное Вами частичное досрочное погашение вследствие технической ошибки. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы более не допустить подобных инцидентов. Хотела бы заверить Вас, что на данный момент уже разработаны мероприятия по исправлению ситуации. Работа начата и в скором времени вопрос полностью будет решен. Об изменении графика и размера платежа Вам будет также сообщено дополнительно. Отмечу, что для получения консультации по интересующим Вас вопросам Вы также можете воспользоваться сервисами [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультант[/URL]. Мне искренне жаль, что данный инцидент повлиял на Ваше мнение о Банке. Еще раз приношу Вам глубочайшие извинения за возникшую ситуацию и надеюсь, что Вы продолжите сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024