Ужасное качество обслуживания в отделении на Марксисткой

Пришел с документами заполнить анкету на получение кредитной карты в отделение по адресу: ул. Марксистская, 5. Огромные очереди. Получил талончик на оформление кредита или кредитной карты. Ждал 30 минут - сотрудницы (менеджеры?) просто сидели и болтали друг с другом. Потом пришли двое мужчин и без очереди пошли к сотруднице, сидящей слева. Я сделал замечание, что свободный сотрудник не работает и болтает, мне сказали, что он так работает. Потом после 40 минут ожидания болтавшая сотрудница меня приняла. У этих трех сотрудниц не видно ФИО на бейджиках, специально они их так поворачивают, чтобы их не было видно... После посещения отделения на Марксисткой 5, 6 сентября, когда я заполнил анкету и предоставил документы, пришел туда же. Мне позвонили и сказали, что карта готова. Пришел я 21 сентября и меня обрадовали - карта еще не в отделении, хотя девушка-менеджер со спрятанным бейджиком сказала, что она будет где-то через 10 дней! Также специалист Мадина И. сказала - приходите в любое рабочее время до 21 часов! Внимание - Ситибанк работает до 20 часов! Хорошо, что я не пришел в третий раз после 20. Девушки менеджеры опять сидели без четко видимых ФИО на бейджиках. Всего работают 2 специалиста из 3, как и 6 сентября. Огромные очереди! Сделайте что-нибудь с этим отделением!