Сотрудники банка испортили отпуск

14 августа 2012 года обратилась в ЦОСБ 1806 г. Сочи ОСБ №1806, структурное подразделение №1806/00094, находящийся на улице Демократическая, д. 22. Обратилась с заявлением о переводе средств из города Санкт-Петербурга. При подписании договора №42307.810.5.3006.2364453 я обратила внимание, что адрес регистрации был указан сотрудником В-ян Е.Г. - зам. зав. ВСП неправильно, и просила изменить данные. Сотрудник объяснила, что это неважно, все будет хорошо, не волнуйтесь, или исправьте своей рукой на бланке заявления, что я и сделала. Через неделю, 21 августа 2012 года, я обратилась в отделение Сбербанка, филиал Лазаревское ОСБ, № 1849, структурное подразделение 1849/00073, местонахождение п. Лоо, ул. Декабристов, д. 63. Хотела узнать о поступлении средств на открытый счет. Пришлось писать новый запрос в Санкт-Петербург. При оформлении этого запроса адрес регистрации был указан неправильный, и только по моей настойчивой просьбе Н-ная Т.А. сделала исправление. 28 августа 2012 года я подошла узнать в этом же отделении, пришли ли деньги на счет. Деньги поступили, я попросила сотрудника (зовут ее Кристина) перевести поступившие средства на мою карточку. Она отказалась провести эту операцию, мотивируя отказ тем, что через ИПК средства будут на карточке в этот же день, а если она проведет эту операцию - то дней через пять. В это время в отделении выключился свет. Когда он включился, я через устройство ИПК положила на мою карточку 10 тысяч рублей, но деньги на карту не поступили. Это было 28.08.12 в 11:08, номер операции 0267, терминал 968781. В 11:09 я положила (номер операции 0269) 10 рублей, которые были зачислены на карту. Я подошла к сотруднику банка Кристине, объяснила ситуацию. Она дала бланк заявления, я его заполнила, отдала ей. Она сделала копию моего заявления, подписала его и поставила дату. Она успокоила меня словами "все будет нормально, разберутся в ситуации и зачислят деньги на карту". Срок рассмотрения заявления - 1 месяц. Прошел месяц. Я обратилась в отделение банка по месту проживания (№0773) в г. Санкт-Петербурге. Мне пришлось написать новое заявление на возврат денег 28 сентября 2012г.. Опять сказали, что заявление будет рассмотрено в течение месяца. Мои деньги находятся неизвестно где, я не знаю, когда их смогу получить, информации никакой не дают, кормят обещаниями. Я положила деньги в одном из отделений Сбербанка в Российской Федерации, а по ситуации похоже, что в другой банк в другой стране. Поражает отношение сотрудников к своей работе. Одну попросила изменить её же ошибку, она отказалась, и это заместитель заведующей ВСП! Из-за этого мне пришлось потратить время на обращение в другое отделение банка, которое послало другой запрос в Санкт-Петербург. Другая поленилась провести операцию, ей было проще отослать меня к автомату ИПК, который после перепада напряжения работал некорректно. Мне необходимы были эти деньги на отдыхе, а я их не получила даже после возвращения домой. Одним из вариантов решения моей проблемы сотрудники банка в Петербурге предложили мне съездить в поселок Лоо и разобраться в проблеме лично.