Требую исключить мой адрес из базы данных банка, я не ваш клиент

01.10.2012 15:48
2166
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Светлане Вельможиной Директору департамента клиентского сервиса. Требую исключить мой адрес из базы данных банка и из рассылок, продолжающихся 3 год и адресованных постороннему человеку. Я кредитов в банке ХК не брала, адреса своего не предоставляла. Требую не предоставлять мой адрес и номер телефона третьим лицам, это мои конфиденциальные данные, я вам их не предоставляла и согласие на их передачу третьим лицам не даю. [b]От администратора: [/b] За истекшее время Вы обращались в банк для решения проблемы? [b]Jedirani: [/b] Да, обращалась и неоднократно. И по телефону, а также, пойдя навстречу банку, по просьбе его же сотрудников, которые объяснили эти письма ошибкой, или неправильно данным его клиентом адресом, ездила с заявлением и выпиской из домовой книги с банк, причем ездила 2 раза, один раз в ближнее к нам отделение банка, второй раз на улицу Правды в центральное отделение. Оба раза заявление заверяли печатью, на просьбу отреагировать письменно в течение положенного времени банк никак не отреагировал, то есть письменного ответа не поступило.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-10-05T15:18:00+04:00
Уважаемая Анна, В первую очередь хотела бы принести свои извинения за доставленные неудобства. Благодарю Вас за то, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Я понимаю, как неприятно оказаться в ситуации, когда Вам поступает информация, адресованная другому Клиенту Банка. К сожалению, данных предоставленных Вами при регистрации на данном Интернет-ресурсе не достаточно для проверки сложившейся ситуации. Просьба отправить № телефона и адрес, на которые приходят оповещения на электронный адрес: internet@homecredit.ru для решения Вашего вопроса. После того, как мы получим информацию по Вашему обращению, предоставим более подробный ответ. Искренне надеюсь, что мы сможем решить Ваш вопрос, и при необходимости, Вы обратитесь в Банк Хоум Кредит для получения финансовой поддержки. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024