Неоднозначное отношение

Взяла кредит по акции в Связном в этом банке, точно не определилась ещё с оценкой, хотя хотелось бы выяснить один момент, после которого возможно мнение изменится. Хотя и не о банке, а о сотрудниках. Ну, во-первых, мне сказали при первом платеже, что "при вашем виде кредита не существует пополнения без комиссии", не радует, однако... За 12 месяцев комиссия у меня получится 480 р. - мелочь, а неприятно. А во-вторых, интересная работа кассы банка. Перерыв на перерыве! Задержала платёж, каюсь, попутала сначала дату платежа, опомнилась в воскресенье с утра, собралась идти оплачивать - оказывается, банк не работает. С карты другого банка перевести не удалось, но это видимо уже у них проблемы. В общем, зашла в банк, попросила рассчитать штраф за просрочку, мне дали трубку, я сообщила данные, меня спросили, буду ли я оплачивать через кассу. Я сказала, что да, и мне посчитали сумму. Это было в 12.25. После чего менеджер Карина сказала мне, что в кассу мне идти не надо, т.к. там перерыв сейчас будет, и мне нужно оплатить через терминал, который зачисляет деньги на следующий день. Я сказала, что я же сообщила, что буду оплачивать через кассу. И она сказала, что через кассу после часа (а в 12.25 уже нельзя) деньги дойдут тоже завтра. У меня тут же возник вопрос, почему же при расчёте меня тогда спросили.. Девушка сказала, что "ну вряд ли они подумали, что вы деньги сегодняшним числом положите". И вот, а вдруг она мысли читать не умеет и там подумали, что я положу деньги в кассу и они придут сегодня? А если они придут завтра и будет мелкая, но неприятная недоплата? Ладно б если без комиссии, а то еще ни за что если снова 40р платить. Как будет время, позвоню на 8800, уточню, но если что-то ещё доплачивать "благодаря" этой Карине, то это просто нет слов.. Надеюсь, что всё будет нормально, хотя хотелось бы иметь возможность оплачивать без комиссии, в других банках это так. Понравилось оформление банка и сайта.