Как я пыталась открыть вклад в Ренессанс-кредит

Решили с мужем сделать два вклада сроком на два года. В г.Челябинске есть два отделения этого банка, где можно открыть вклады - на ул.Сони Кривой и на ул. Свободы. 28.09.12 поехали в отделение на ул. Сони Кривой. Предварительно, чтобы меньше тратить времени в банке, подробно изучили всю информацию о вкладах на сайте банка. При входе в отделение сразу чувствуешь себя неуютно, народу много (одна очередь к менеджерам, другая в кассу). Никто из сотрудников не спешит тебе помочь и элементарно сориентировать по времени. Менеджеров значительно меньше, чем рабочих мест в банке и не соответствует количеству посетителей. Отстояли очередь, попали к менеджеру, к сожалению, имя не запомнила. Вся консультация сводится к совету: 1. Читайте рекламный буклет. 2. Приходите на след неделе, народу должно быть поменьше. Оказывается, оформление двух депозитов займет больше часа, плюс очередь в кассу, плюс в кассе могут быть технические перерывы. Так что приходите в другой раз или, вывод который сама делаешь, - вообще не приходите! За выходные негатив от общения с банком немного спал, решили позвонить в отделение на ул. Свободы и заранее записаться на определенное время. Оператор пояснила, что вкладчики всегда обслуживается вне очереди и проблем не будет. 01.10.2011 в 12.40 приезжаем в отделение на ул. Свободы. Клиентов не так много, но менеджеров еще меньше - всего 2. Остальные возможно на обеде (рабочих мест только в правом крыле офиса я насчитала 6). Ждите, сколько сказать не могут. Минут через 15-20 освободилась менеджер, немного общения, позвали второго менеджера и начинаем оформлять открытие счета для зачисления денег, а потом, вторым этапом уже договор вклада. Договор на открытие счета составили, ведут нас в кассу. Там, как обычно, очередь. Договорились, что через одного человека нас пустят вне очереди. Ждем. Заходим в кассу, снова ждем. Через некоторое время выясняется, что кассир нас не видит в своем компьютере. Предлагает идти в зал и ждать. Сколько это займет времени, не уточняет. Снова ждем. В 14.10 выясняем у менеджера, что проблема так и не решена и сколько нам еще ждать никто не знает. После 1 часа 40 минут нахождения в банке решаем его покинуть и ждать окончания решения технической проблемы на телефоне. Нас заверяют, что проблема будет решена в ближайшее время, нам перезвонят и мы сможем подъехать в удобное время до 20.00. Уже ночь, но так никто из сотрудников не соизволил позвонить, и хотя бы элементарно извиниться за такое обращение. Вывод из этого напрашивается простой - вкладчики банку не нужны, даже крупные. Если такое отношение к клиенту, когда он хочет внести деньги, то остается только догадываться как тяжело их забирать. Не могу рекомендовать этот банк! На входе в Ренессанс-кредит должно быть написано - ПРИГОТОВЬТЕСЬ ЖДАТЬ! По крайней мере, это будет честно.