Русский Стандарт - "Хождение по мукам"

Сегодня у меня закончился срок вклада. Я, как и год назад, направился в отделение «На Ветошном пер.», где обслуживался уже несколько лет подряд. А там – идет ремонт и ни охранник, ни строители не имеют представления «куда этот банк переехал». Звоню по сотовому приятелю, чтобы он узнал, где расположен центральный офис. Он говорит, зайдя на сайт банка, что как такового центрального отделения у «РС» нет. Тогда я прошу дать координаты ближайшего отделения. Он говорит – «Мясницкая 18», и я пошел туда. Большое, красиво оформленное помещение. Я – к администратору зала – «закрылось отделение на «Ветошном», где могу обслужиться дальше?» Она весело, уверенно и с гордостью говорит – «В любом отделении!», тут же сама печатает мне чек на «электронную очередь» и провожает в зал. Сижу, жду. Чтобы убить время, изучаю стенды, ищу информацию по вкладам, т.к. собрался пролонгировать вклад. Но не нашел. Еще раз обратился к администратору зала с просьбой помочь. Она подошла к единственно работающему, на тот момент сотруднику, и они стали искать… Приносит листок с мелко-напечатанном текстом и на мой вопросительный взгляд, тут же говорит: «Я сейчас Вам расскажу про вклады. Вам, наверное, подойдет «Пенсионный»(?!)… Я говорю, что «может я и похож на пенсионера (спасибо за комплимент!), но до пенсии мне еще очень далеко»… Из двери выходит девушка и приглашает меня. К сожалению, я не записал, как ее зовут, она сидела за самым крайним столом (от входа), на бэджике у нее было написано – то ли «зам» то ли «зав» отделением. Я подаю паспорт, опять объясняю ситуацию. Если кратко, она говорит, что мне надо ехать на «Ткацкую 36». Я прошу дать мне адрес, распечатать схему проезда, т.к. я сам из Подмосковья и этот район плохо знаю. Она говорит – «звоните по телефону, там Вам все объяснят, а Интернета и принтера у нас нет!» …Я прошу сказать хотя бы, какое рядом есть метро. Она говорит: «Электрозаводская», «Семеновская». Я поехал на метро. Интуиция мне подсказала, что лучше доехать до «Семеновской», ведь от «Семеновской» я шел всего минут 20… Не буду описывать, как я заходил в полузакрытый «головной» офис. Оказалось мне «надо дальше пройти»… Наконец я в офисе на «Ткацкая 36». А здесь мне говорят, что надо ехать на «Тверскую 17»… Если так поступают с «VIP-клиентами» (это формулировка банка, а не мои амбиции), то что еще ждать «обычным» клиентам? Неужели нельзя было написать или позвонить ЛЮБИМОМУ КЛИЕНТУ и ЗАРАНЕЕ предупредить, что отделение «Ветошный» закрывается, но, не волнуйтесь, мы Вас ждем по адресу «Тверская 17»… Я потерял несколько часов на бесцельные поиски, нарвался на хамское и неуважительное отношение… Как Вы думаете, будет 2 часть моих «приключений»? Уже не «VIP-клиент», да и, пожалуй, совсем не клиент этого банка… Заберу-ка я завтра у них свои деньги, и отнесу в другой банк! :) Да и другим приятелем НАСТОЯТЕЛЬНО посоветую вывести от них свои деньги... P.S. Не поверив очередному футболиста с "Ткацкой" решил утром позвонить по единственно-доступному телефону (на сайте банка) и уточнить куда все-таки подъезжать и жив ли мой вклад? 9.55. Ответила Гюльнара, долго переспрашивала про вклад, и наконец-то в 10.10 говорит, что надо ехать на "Валовую". Не поверив, я спросил телефон этого отделения, на что мне было сказано, что телефоны "не даем". В 16.00 решил позвонить еще раз, резонно полагая, что Гульчата сменилась, и, если повезет, мне дадут правильный ответ. Отвечает Татьяна, я, в очередной раз, пересказываю свою печальную историю, через какое-то время соединяет с Аленой, та, еще раз все выспросив, дает номер телефона, по которому мне "дадут точную информацию". Звоню. Отвечает "Тверское" отделение, говорят, выслушав меня в очередной раз, что это у них обслуживаются клиенты с "Ветошного". Еду, забираю деньги... Прощай "русский стандарт" "Русского Стандарта"! В Москве много хороших банков, туда и пойду! :)