Не возможно получить консультацию по телефону должны образом!

02.10.2012 16:15
731
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка почти год. Имею вклад. Прихожу пополнять вклад в ГО Сретенка. Постоянно попадаю в огромные очереди. Не хватает операционистов. Хотелось бы обслуживаться побыстрее. Скоро заканчивается вклад. Решил позвонить и получить консультацию по тому, как смогу забрать свои деньги. Звонил на Сретенку 3 раза! Первый раз сбросили. Второй и третий раз так и не дали должного ответа как забрать деньги. К сожалению, девушка так и не объяснила нужно ли заранее заказывать деньги в ГО. Прошу дать ответ хотя бы на банки.ру...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-10-05T13:00:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
РосинтерБанк
2012-10-04T10:26:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что выбрали именно ЗАО КБ «Росинтербанк» для сохранения и приумножения своих сбережений. Приносим Вам свои искренние извинения за то, что при обращении в отделение Банка наши сотрудники не смогли предоставить Вам детальную и развернутую консультацию по интересующему Вас вопросу. С сотрудниками ГО «Сретенка» была проведена разъяснительная беседа в целях исключения повторения подобных ситуаций. По факту Вашего обращения разъясняем, что согласно договора банковского вклада (пункт 4.3.3.) Клиент обязан уведомить Банк о намерении получить наличные денежные средства в сумме превышающей 300 000 (триста тысяч рублей) до 15.00 часов дня, предшествующего дате получения денежных средств при условии, что день обращения и день выдачи являются рабочими днями в соответствии с Трудовым Кодексом РФ. Соответственно если сумма Вашего вклада не превышает 300 тыс. рублей, то заказывать денежные средства заранее не нужно. Также сообщаем, что в связи с резким повышением спроса на вклады «Жаркий» и «Выгодное лето» и значительным увеличением числа клиентов в офисах «ВДНХ» и «Сретенка», мы рекомендуем в целях экономии собственного времени обращаться в другие офисы Банка. Искренне надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашему Банку и дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016