Сбербанк. Что может быть хуже?..

Обслуживанием в "Сбербанке" я до некоторого времени была удовлетворена. У меня была их зарплатная карта, открытая работодателем. После того, как я сменила работу, у меня скоро должна была появиться новая зарплатная карта и тоже от Cбербанка. И все бы ничего, если бы не одна история, которая длится уже более полугода. Но начнем сначала. 16 января 2012 я совершила операцию по карте через Интернет. 28 февраля 2012 года я подала письменное заявление в Краснодарское отделение №8619/0115 о спорной транзакции. По факту подачи заявления мне обозначили предельный срок рассмотрения заявления - 120 дней с момента принятия заявления, то есть, 5 июля 2012 года (№ обращения 005352-2012-007124). Крайний срок рассмотрения (120 дней) прошел 5 июля 2012 года. Но ни 6, ни 7-8 июля ничего не произошло. Позвонив на горячую линию "Сбербанка", я узнала, что предельный срок рассмотрения действительно вышел, и мое заявление находится в рассмотрении. Чудно. Когда и через месяц ситуации не изменилась, я оставила жалобу через оператора о том, что нарушен предельный срок рассмотрения заявления. Впрочем и еще через месяц ситуации так и не сдвинулась с мертвой точки. Я оставила еще одну жалобу через оператора. Позвонив еще через время, я узнала, что крайний срок рассмотрения этих двух жалоб – октябрь-ноябрь 2012! То есть, 7-8 месяцев с даты принятия заявления! Сегодня 2 октября 2012 года, прошло 207 дней. Это ведь больше 120, не правда ли? Тем не менее, возврат средств не произведен. И со мной никто не связывался. Нормальные банки делают чарджбек за 60 дней. А Cбербанку и 120 мало. Да что там 120-ти (4 месяца), ему и 210 (7 месяцев) явно не хватит. P.S. Я не хочу иметь ничего общего со Сбербанком. Такой банк как "Сбербанк" не может быть партнером VISA, так как нарушает условия использования карт данной системы, и не защищает своих клиентов. Не рекомендую пользоваться какими-либо услугами "Сбербанка", и уж тем более, выбирать их карту для оплаты услуг, и особенно, интернет-шоппинга! Проблемы клиентов им абсолютно безразличны. Вы для них – пустое место.