Страхование воздуха!

Здравствуйте, Ув.(хотя уважать то вас не за что) Хоум Кредит Банк. Имела не осторожность взять у вас кредит 150 000 руб. Срочно надо было оплатить универ ребёнку, не суть… В процессе кредитования девушка предложила страхование, объяснив это тем, что так больше шансов получить желаемою сумму кредита. Кредит мне дали. Подписав все бумажки и согласования, я получила договор на руки и обомлела. Сумма страхования жизни и потери работы составила 38 000 с копейками. Мне сказали при погашении кредита, вам всё вернут. Окей, вернут и слава богу. Кредит я закрыла досрочно. Аж через сутки. Ну так получилось, что деньги не понадобились. Деньги взяли, процент насчитали за один день 300р., оплатила. И страхование обязали заплатить эти 38 000 руб., сказав, что проблем при возврате не будет. Пишите письма в Москву. отправляйте заявления… Я ПОВЕРИЛА... Через 2, 5 месяца мне в страховой ОТКАЗАЛИ на возврат денег. С Ссылаясь на пункт 9.2, что он могут разорвать договор страхования без возврата средств и что БАНК БЫЛ ОБЯЗАН МЕНЯ ОБ ЭТОМ УВЕДОМИТЬ. Простите я теперь и не застрахована, потому как банк мне давал эти бланки для заполнения на расторжение страхования и деньги мне не возвращают, и БАНК меня об этой возможной ситуации не предупреждал. Где ж тут правда-то? Мне "нравиться" позиция сотрудников банка, милых девушек, которые тебе смотрят преданно в глаза, скалятся белоснежными улыбками и говорят, что мы ни чем помочь вам не можем. Мы не несём ответственности за действия страховой компании. Вы же сами страховались. Простите… страховали ВЫ меня. Я сотрудников страховой в глаза не видела, и всё вопросы и ответы звучали из ваших уст. Так будет любезны вернуть мне эти 38 000. Я хочу получить исчерпывающий ответ на поставленный вопрос: - Кто и когда вернёт мне 38 000 рублей. На данный момент подаренные страховой компании Дженерал ППФ благодаря ВАМ!!! P.S. Очень обидно, когда вот так вот поступают. Я так же работаю, так же получаю зарплату, так рассчитываю свои семейный бюджет я живу точно так же как ВЫ. Почему вы так относитесь к НАМ?! Одному богу известно…