Отказ в выдаче ипотеки после одобрения и за 2 дня до назначенной менеджером Абсолюта сделки

03.10.2012 12:37
8565
6
Оценка
1
Отзыв проверен
У нас с мужем была заявка на получение ипотечного кредита. В течение 3 дней нас рассмотрели, проверили и менеджер Наталья Бе-ва (центральное отделение банка СПб ул.Шпалерная, д.54, литер В) нам сообщила, что все ок, кредит одобрен. Одобрили и выбранную нами квартиру на вторичном рынке за один день. Менеджер банка заказала для нас оценку квартиры, за которую мы внесли средства, плюс потребовались платные справки из ПНД и нарколожки для нас и для продавца. Когда мы радостно собрали все и оплатили, внеся в банк на счет средства на первоначальный взнос, мужу звонят из московского офиса сообщить, что банк отказывает в выдаче пластиковой карты и кредита, это при том, что сделка назначена через 2 дня! А если бы мы перевели, как и собирались, первоначальный взнос продавцу? Причины не называются, я понимаю, что банк имеет право не называть причины, но [B]отзывать решение после официального одобрения[/B]... как бы это сказать, некрасиво, господа банкиры. Было время на одобрение наших кандидатур, почему бы не отказать тогда, а не за день до сделки? А если бы мы внесли, как собирались, продавцам средства первоначального взноса?.. Ощущение сейчас вот реально плевка... Очень разочарована, огорчена и подавлена. Куда мне обращаться и как быть?
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2012-10-03T16:25:00+04:00
Уважаемый Reklamistka! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По существу Вашего обращения сообщаем, что решение о выдаче кредита было принято с условием погашения двух других действующих кредитов до проведения сделки. Данная информация Вам озвучивалась по телефону и разъяснялась кредитным менеджером по электронной почте. Вы согласились с этим условием. Однако, за 2 дня до сделки отказались погашать действующие кредиты. Без выполнения этого условия банк не готов предоставить Вам кредит. Обращаем Ваше внимание, что банк не несет обязанности заключить кредитный с любым обратившимся лицом и на любых условиях. Кредитование клиента осуществляется только на определенных условиях, которые всегда согласовываются с клиентом заблаговременно. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Янсон Вадим Начальник Управления клиентского сервиса Абсолют Банка

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка