В Краснодаре уровень сервиса резко снизился

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение от лица Банка приносим свои извинения за неудобства, доставленные Вам при обслуживании кредита. Северо-Западный филиал ОАО АКБ "РОСБАНК" информирует Вас, что при необходимости Вы можете обращаться в любой удобный Дополнительный офис Банка. Дополнительно сообщаем Вам о том, что для оплаты кредита Заемщику необходимо: 1. иметь при себе банковскую карту, выданную при получении кредита; 2. знать PIN-код; 3. иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт). При оплате кредита третьим лицом необходимо обратиться к сотруднику дополнительного офиса Банка, предъявив кредитный договор и документ, удостоверяющий личность плательщика. Проведение данной операции возможно только по рабочим дням с 09:00 до 18:00. Кроме того, сообщаем Вам о том, что внесение платежей по кредитному договору может осуществляться через банкоматы Банка с функцией приема наличных денежных средств (cash-in) или через банкоматы банков-партнеров. Информацию о местонахождении банкоматов с функцией cash-in, адресах дополнительных офисов Банка и графике их работы Вы можете получить: · на сайте ОАО АКБ "РОСБАНК" www.rosbank.ru; · по телефонам (812) 332-12-29 или 8-800-200-66-33. Также, в целях недопущения возникновения просроченной задолженности по кредиту, рекомендуем Вам заблаговременно вносить денежные средства в счет погашения ежемесячных платежей. Благодарим Вас за проявленное внимание и высказывание предложений по организации работы и обслуживанию клиентов Банка. Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения.