Кредитный лимит

04.10.2012 16:52
2192
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка. Вчера утром 3.10.2012 на мой номер телефона пришло сообщение о том, что кредитный лимит на моей кредитной карте увеличен в размере 30000 рублей. Я так была рада, поехала в Сбербанк, проверила баланс, да, действительно, на счету 30000 рублей. Я сняла 16000 и в полной уверенности, что у меня на счету еще 14000, отправилась домой. Сегодня, 4.10.2012 я поехала в магазин стройматериалов (так как у нас ремонт), заказала необходимые материалы с доставкой и оплатой на месте. Поехала снова в Сбербанк, чтобы снять остаток, но каково было моё удивление, когда оказалось, что на счету ничего нет. Я позвонила в отделение банка, мне толком ничего не объяснили, однако сказали, что лимит на карте 15000. Я говорю - как же так, вчера было 30000, а сегодня ничего и если лимит 1500, то как я смогла снять 16000? Но опять не получила никакого ответа. Это что получается, хотят дают, а хотят - забирают? :o
Траст
2012-10-08T11:20:00+04:00
Добрый день! Согласно п. 7.2.5. "Условий предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта" Банк вправе по своему усмотрению увеличивать и уменьшать лимит разрешенного овердрафта. Лимит разрешенного овердрафта не может быть установлен меньше суммы текущей Задолженности по Основному долгу. 03.10.2012г. лимит разрешенного овердрафта Вашей карты действительно был увеличен до 30000 руб., однако 04.10.2012г. лимит был ошибочно уменьшен до 15000 руб., то есть меньше размера текущей задолженности по основному долгу. В настоящее время для урегулирования сложившейся ситуации лимит разрешенного овердрафта по Вашей карте вновь увеличен до 30000 руб. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014