Русский Стандарт

Хамство операторов горячей линии

04.10.2012 20:22
2267
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня нужно было снять с депозитной карты сумму вклада. Поскольку ближайшим и удобным оказался банкомат Мастер-банка, то решил сделать этого через него. Но ограничение на снятие оказалось 20 тыс руб. Поэтому через N операций снятие заблокировалось. Но суть не в этом. Вечером около 20:00 позвонил на горячую линию, чтобы узнать ограничения на такие операции. Ответила девушка-оператор (имя не запомнил, звонок сбросился). Но она видимо, забыв отключить громкую связь, начала комментировать другим операторам мою ситуацию со словами - "Этот придурок обналичил ... тысяч рублей с банкомата.." и в таком же духе, слушать это было совершенно не приятно. Считаю, что такие оценочные комментарии от операторов в отношение своих клиентов не допустимы и не приличны, тем более, что я сам вправе распоряжаться своими деньгами, тем способом, которым считаю для себя удобным. Поэтому в дальнейшем больше не хочется иметь с таким банком какие-либо отношения.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-10-05T15:56:00+04:00
Добрый день, alan-k! Мной был проведен первичный анализ поступившего от Вас 04 Октября 2012 г. звонка и изложенная в Вашем отзыве информация была подтверждена. К сотруднику, допустившему подобную грубость в отношении Клиента, по итогам проверки будут применены меры взыскания, а также иные меры, предусмотренные нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими трудовые договорные отношения между работодателем и работником. От лица Банка приношу Вам извинения за подобную ситуацию. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка