Проблемы с входом в интернет-банк

04.10.2012 20:35
2327
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту "Универсальная" 29 сентября в офисе банка в Москве на улице Ленивка дом 3, с тех самых пор не могу зайти в интернет-банк - после ввода данных, меня перекидывает обратно на страницу авторизации. Обращался в чат, посоветовали сменить пароль по звонку из банка - сделал, подтвердить номер мобильного через банкомат - сделал, восстановить пароль по ссылке https://p24ru.privatbank.ua/p24/passwd - пароль не меняется, ответ системы: "Срок действия карты или CVV2/CVVC2 указан не верно, либо авторизация данной карты запрещена. Уважаемый пользователь, проверьте вводимые данные и повторите попытку." В чате написали, что это из-за того, что на счете карты менее 5 рублей, пробовал сегодня после проверки баланса в банкомате, на карте было более 1000 рублей, но пароль по ссылке всё равно не изменяется и выдаётся тоже самое сообщение. Такое впечатление, что на горячей линии и в чате, советуют первое, что на ум придёт, только бы клиент отвязался и поскакал к банкомату подтверждать номер телефона... и зачем его ещё раз подтверждать, если на него приходит динамический пароль? Итог - за 6 суток, банк проблему не решил, при последнем звонке, после 20-минутного холда, спросили контактный номер и обещали перезвонить "когда получат ответ".
valsh26msk
2012-10-08T04:52:00+04:00
Спасибо, всё заработало.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024