Страхование жизни! Или как сотрудники зарабатывают деньги обманным путем!

Уважаемый Вадим, Благодарю Вас за то, что воспользовались услугами Банка Хоум Кредит. Искренне сожалею, что при заполнении заявки на получение кредита мы не достаточно акцентировали Ваше внимание на условия кредитного договора и подключение дополнительных услуг. Заверю Вас, что с сотрудниками данного офиса будет проведена дополнительная беседа по стандартам качества предоставляемого сервиса и подобные инциденты в работе Банка будут исключены. Подтверждаю, что услуга страхования является добровольной и не влияет на решение Банка об одобрении кредита. Возможно, в результате нашего сотрудничества между Вами и сотрудником Банка произошло некоторое недопонимание. В первую очередь, мы особое внимание уделяем защите интересов Клиента в случае наступления неблагоприятных условий, поэтому предлагаем заключить кредитный договор с услугой страхования. Отмечу, что данная услуга - это гарантия того, что при возникновении страхового случая Клиенту будет оказана поддержка со стороны страховой компании. Со своей стороны мы стараемся предоставить максимально детальную консультацию и разъяснить все условия подключения дополнительных услуг. При обращении в Банк для оформления кредитного договора, Вы с сотрудником подобрали подходящий вариант кредита. Далее была отправлена заявка в Банк на рассмотрение. После принятия Банком положительного решения Вы подписали необходимую кредитную документацию, чем подтвердили свое согласие с условиями договора. С этого момента Вы взяли на себя обязательства по кредитному договору. До момента подписания заявки ее можно было аннулировать и составить новую на интересующих Вас условиях. Отмечу также, что в самых первых пунктах заявки указано, каковы составляющие Вашего кредита: стоимость товара, страхования, общая стоимость кредита и так далее. Если подключается дополнительная услуга, формирование графика погашения и определение окончательной суммы кредита происходит с учетом страхового взноса. Так как договор страхования заключается между Вами и страховой компанией, любые вопросы, касающиеся параметров страхования рекомендую Вам уточнить непосредственно у страховщика СК «Ренессанс Жизнь», 8-800-200–54–33. Сотрудники страховой компании проинформируют Вас о дальнейших действиях. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.