СМС-спам

05.10.2012 14:29
3427
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! С сожалением вынужден признать, что Промсвязьбанк опустился в моих глазах. Если год назад, от банка я получал одну рекламную смску раз в два-три месяца, а то и реже, и считал это абсолютно нормальным и правильным, т.к. не всегда есть возможность зайти на сайт и почитать о новых услугах. То в этом году, у маркетологов банка видимо окончательно помутнел рассудок. Стабильно, три раза в неделю я получаю от банка смски рекламного характера с одним и тем же содержимым. Банк мне пытается на что-то намекнуть? Если что, я хорошо усваиваю информацию с первого раза. 2-го октября, если не путаю день, я позвонил на линию качества (8 800 700 50 33) и попросил исключить меня из рекламной рассылки. Девушка на том конце сказала, что исключила меня. В тот момент я порадовался, какие молодцы, решают такие проблемы по телефону, не нужно идти в офис и писать заявление, как в некоторых других банках. Но все оказалось не так просто, вчера пришла очередная смс с содержимым, которое я уже два раза успел получить. Очень грустно, что такой уважаемый мною банк стал уподобляться ущербным конторкам рассылающим спам и не отписывающим от рассылки по первому требованию. Пользуясь случаем, [S]передаю привет маме[/S] прошу исключить меня из рекламной рассылки. Пруфы: Последние три смски: http://s2.ipicture.ru/uploads/20121005/T4UKmRHK.jpg http://s2.ipicture.ru/uploads/20121005/K1IiXWHv.jpg http://s2.ipicture.ru/uploads/20121005/cjiRoay7.jpg Еще две, третья была удалена мною: http://s2.ipicture.ru/uploads/20121005/fQJZYqT4.jpg http://s2.ipicture.ru/uploads/20121005/KxTVXFWT.jpg А вот эта была прислана мне 4 или даже 5 раз, оставляю одну ссылку: http://s2.ipicture.ru/uploads/20121005/Ed67dzUT.jpg
ПСБ
ПСБ
2012-10-11T18:15:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По результатам проведенной проверки было установлено, что сотрудником Контактного центра Банка были приняты необходимые меры по исключению Вас из рекламной рассылки посредствам СМС. В связи с тем, что обновление данных в программе произошло не сразу, Ваш номер еще один раз попал в рассылку. Более СМС с рекламной информацией Вам направляться не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»
bestgor
2012-10-11T20:58:00+04:00
Если верить написанному Юлией, проблема была решена. Что ж - поживем увидим.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка