Как я активировал кредитную карту

07.10.2012 06:51
2137
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
После утери кредитной карты заказал новую. Ждал не долго, в течение 3 недель карта пришла. Но потом начались проблемы по ее пользованию. После того как позвонил в колл-центр на счет создания пин-кода мне сказали, что в ближайшее время со мной свяжутся. «Ближайшее время» оказалось больше 2 недель, и сказали что вместе с пин-кодом придет сообщение об активации карты. Пин-код прислали в этот же день, а вот активация карты продолжается уже 3 недели, после того как мне прислали пин-код. Уже звонил в колл-центр 3 раза, и постоянно мне отвечают, что ближайшее время позвонят... И сколько ждать еще?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-10-09T16:32:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Траст
2012-10-08T11:49:00+04:00
Добрый день! 07.10.2012г. Ваша карта была активирована. Приносим извинения за длительные сроки ожидания активации Вашей кредитной карты. Банком будет проанализирована данная ситуация и приняты меры для недопущения подобного в дальнейшем. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
sergey2665
2012-10-09T16:38:00+04:00
Проблема была решена в этот же день, как я написал о своей проблеме. Мне позвонили сотрудники кол центра и сразу же активировали мою карту.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014