Банкомат не зачислил деньги на карту

30.09.12 пополняла счёт на 4000 рублей в терминале 551252 в Санкт-Петербурге (карта зарегистрирована в Уфе). Банкомат деньги съел, выдал чек об успешном завершении операции, вернул карту. Когда позже посмотрела смс в телефоне, то увидела 2 сообщения: первое о том, что деньги были зачислены, и следом, в ту же минуту, что произошла ошибка и деньги ушли. Позвонила в call-центр, разъяснила ситуацию. Девушка составила по моему заявлению обращение, т.к. в письменном виде предъявлять претензии я имею право только в Уфе, оказывается. Замечательно, жду несколько дней, звоню, дабы узнать новости. На что молодой человек мне говорит, что обращение от меня не зарегистрировано и составляет новое. Жду далее. Пятого октября с разницей в несколько минут приходят смс о регистрации обращений от 30.09 и 3.10 (видимо, у СБ РФ понятие о трёх днях, в течение которых обещали зарегистрировать моё первое обращение, отличается от моих). Сегодня уже восьмой день, как СБ пользуется моими деньгами, а операторы велят мне ждать, ждать и ждать, и быть терпимее, ведь они меня так понимают. И что Сбербанк России за свои банкоматы ответственности не несёт. Интересно, а пока я жду, они готовы мне дать в безвозмездное пользование эти деньги ровно до того момента, как мне их вернут? Думаю, нет. А, между тем, я тоже не готова, но меня никто не спросил! Пожалуйста, верните мне мои деньги, которые я зарабатываю не мошенничеством, а честным трудом! Меня не интересуют растянутые сроки, которые обещают ваши операторы и старшие по смене. Деньги мне нужны сейчас! Честное слово, вашему банку и операторам со специалистами веры уже нет, ибо случай не первый, зато есть огромное желание написать заявления о факте мошенничества во все инстанции!!! P.S. Кстати, оплату за мобильный банк снять через пару дней не забыли? Не отложили на 25 дней почему-то.