Некомпетентные сотрудники

Обычно оплачиваю коммунальные счета в отделении в пос.Нахабино, но так как работаю у ст. метро Третьяковская, решил попробовать местное отделение. Повертев мой счёт, меня вначале отправили к терминалу, даже не обратив внимания на реквизиты банка. Поняв, что р/сч находится все-таки в ВПБ мне сказали, что к оплате принять не могут, т.к. договор заключен только с Красногорским отделением! На мои замечания, что договор заключается с юрлицом, а не с отдельным отделением, кассир не среагировал. Пришлось просить подключить управляющего. Итог: на оплату квитанции я потратил 35 минут. За качество обслуживания - жирный минус.