Утраченный льготный период

Имеется кредитка данного банка и вот что собственно происходит уже третий месяц. В июне 2012 года оплатил кредиткой покупку и, желая уложиться в льготный период до указанной даты, прибыл в отделение на Красной Пресне с единственным вопросом - Сколько мне сейчас нужно внести денег в кассу, чтоб закрыть ВСЕ обязательства перед банком, дабы иметь возможность в будущем опять воспользоваться льготным периодом? В первый раз всё показалось классным. Девушка отзвонила коллег на предмет не проведенных операций (по моей отдельной просьбе) и выдала платежку для внесения денег в кассу, что и было мною сделано. На повторный вопрос - Это всё? Я выполнил все обязательства перед банком? Ответ: конечно, не беспокойтесь. Проходит месяц, и на моём мобильном прекрасное сообщение о том, что я должен внести очередной платеж! До 25 го числа соответственно. Звоню, узнаю в чем дело, внятного ответа так и не получаю, но срочно бегу в банкомат и вношу денег БОЛЬШЕ, чем весь внезапный долг вместе с процентами. Естественно, делаю распечатку с банкомата о балансе, а он, соответственно, больше доступного лимита, т.к. я внес ещё и свои средства на карточку. Ну, вроде как забыли что-то провести, с кем не бывает. Успокоился. В сентябре покупаю авиабилеты в Аэрофлоте с помощью всё той же злополучной карточки Петрокоммерца в надежде на льготный период, который совершенно ТОЧНО есть после последних приключений и тут выясняется - Петрокоммерц видимо забыл что-то начислить (совершенно никак не удалось выяснить что и как) и эти начисления влепил в новый период. Соответственно, моя покупка авиабилетов НЕ В ЛЬГОТНОМ ПЕРИОДЕ! Бегом в отделение банка на Олимпийском, там свои приколы в виде обеденного перерыва, который указан на простом листочке бумаги и сокращенном рабочем времени. НИКАКОГО объяснения или решения работники отделения не предложили. Отфутболили к простому написанию заявления и ожиданию в течение 45 ДНЕЙ! Вот так меня кинули на льготный период и видимо проценты приписали по якобы забытой проводке. Раньше был клиентом этого банка 6 лет. Соконфетники, категорически не рекомендую этот банк!