Полгода - это мало?

09.10.2012 10:53
2109
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ещё полгода назад, очередной раз доведённый до белого каления, оставлял [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3690225]отзыв[/URL] о безобразной работе (а точнее - почти неработоспособности) [B]единственного[/B] на весь город Зеленоград банкомата, установленного в холле управления фирмы Зеленоградстрой (Зеленоград, 1-й Западный проезд, дом 5). Через 4 недели банкомат привели в чувство. Через два месяца наконец на странице появился "Ответ банка". Но увы - банкомат-то лучше не стал. Почти убитый старичок, которому давно пора на покой. Есть у нас сотрудник, который помнит именно этот банкомат - лет с десять назад он стоял в Москве, в здании ЗАО Моспромстрой, и уже тогда отличался изрядной капризностью. Возраст не исправил его мерзкого характера. Вот и сейчас, в очередной раз, банкомат не работает. В четверг, 4 октября, вышел из строя - как раз в день, когда на карточки сотрудников перевели аванс. В пятницу приехали инкассаторы, изъяли наличность и уехали. В понедельник приезжал ремонтник, долго ковырялся. Вроде бы сделал. Вторник. Банкомат стоит пустой. Народ прёт косяком, но, попортив карму сотрудников банка очередным крепким словцом, отправляется искать другие способы получить свои честно заработанные, но такие недоступные, деньги. Забавно, но через пару месяцев после первого отзыва со мной связывались сотрудники банка. Красиво рассказывали, что собираются заменить нашего старичка на современный банкомат, спрашивали, какие в здании есть порты доступа в Интернет для организации канала (и даже потом звонили им), спрашивали, где, по нашему мнению, можно ещё в городе поставить банкоматы. И всё время очень просили пометить проблему решённой. Но когда поняли, что такая пометка появится только после реальных дел, а не после красивых слов - сразу куда-то исчезли. Может, и не было никаких планов, а всё было затеяно только ради рейтинга? Как думаете?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-10-30T18:00:00+04:00
Уважаемый Akina! В ответ на Ваш запрос сообщаем, в срок до 16 ноября указанный Вами банкомат Банка будет заменен на новый. Приносим Вам свои извинения за длительный период рассмотрения Вашего обращения и доставленные неудобства. С уважением, Голубева Оксана
Akina
2012-11-20T21:55:00+04:00
Банкомат заменён. Канал связи с процессинговым центром - к сожалению, нет. Но надеюсь, банк всё-таки заставит свою IT-службу работать, и канал сменят.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024