Хоум Банк

Интернет банк

09.10.2012 12:45
2131
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Уже который месяц не исправляется критическая ошибка в вашем интернет банке. Это стало уже невозможным! Я пользуюсь пакетом голден таймс. Договор 7004000376. При попытке изменить лимит своей дебетовой карты, меня выкидывает из интернет банка со словами, что произошла ошибка - обратитесь в тех.поддержку. Пробовал туда звонить - устал слушать пункты, на том конце провода девушки не особо поняли, что я хочу, т.к. прошло 2 недели и ничего не изменилось. Мой браузер - гугл хром, операционная система windows.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-10-29T16:42:00+04:00
Уважаемый Михаил, В первую очередь я хочу принести извинения Вам за неудобства, которые Вам пришлось испытать в результате сотрудничества с нашим Банком. Понимаю, обслуживаясь в столь крупной организации, как наш Банк, Вы оправданно ожидаете получить сервис самого высокого уровня и использовать свои возможности в полном объеме. Мне искренне жаль, что у Вас сложилось обратное мнение о нашей работе. Должна с сожалением признать тот факт, что при использовании предыдущей версии Интернет-Банка существовали технические трудности при увеличении дневного лимита в разделе банковские карты. С момента перехода Банка на новую версию программного обеспечения в данной услуге нет необходимости. Стоит отметить, что на сегодняшний день в Интернет-Банке Вы можете произвести интересующие Вас операции. Уверяю Вас, мы постараемся сделать все, чтобы подобные трудности не возникали в будущем. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка