Очень не доволен работой банка и в будущем не желаю с ним никак не контактировать!
1. Конечно, молодцы! Брал в августе на личные нужды кредит, так как работал мало, менее 3-х месяцев, подошел Джи И Мани Банк. Спасибо девушке консультанту из ДО Молодежный, Москва, за то, что все более или менее объяснила. В принципе сам работаю в банке и сам все понимаю.
Одобрили 150.000 р. и карту с лимитом 48.000 р. Все условия меня устроили. На этом, как оказывается, я не все понял!
2. В конце месяца мне одобрили в моем банке кредит и я радостно пошел в офис досрочно гасить задолженность по кредиту, мне все точно рассчитали и я погасил кредит. Я заодно решил узнать полную задолженность по карте, так как денег с собой было только на оплату кредита и чтоб оплатить полностью карту через пару дней и узнать примерную сумму. Операционист сообщил мне, что сумма для досрочного погашения равна 46.700 (округленно).
3. Через несколько дней я прихожу в тот же офис, где сидит девушка операционист и долго так, не обращая на меня внимание, разговаривает по телефону, потом с явным недовольством узнает причину моего прихода к ней! Я объясняю, что мол вот я, вот деньги, вот карта и давайте закончим наше сотрудничество, так как для меня ваш банк не очень удобен (я еще не знал, что будет дальше!). Она смотрит в компе информацию и сообщает мне, что не может мне рассчитать полную сумму задолженности, так как на моем счете есть заблокированная сумма в 31 КОПЕЙКУ И Я НЕ СМОГУ ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ И ЗАКРЫТЬ КАРТУ ДО ТОГО МОМЕНТА, ПОКА ЭТА 31 КОПЕЙКА НЕ БУДЕТ СПИСАНА С МОЕГО СЧЕТА!
Я спросил, и что мне делать? "Звоните в колл-центр". Я при ней разговариваю с девушкой из колл центра, что мол так и так, у вас происходила операция (если не ошибаюсь 25.09,) какая мне так и не сказали, причем операция проходила в офисе моего банка в 10.30, в то время когда я сладко спал! Но это не суть! Суть в том, что пока эта сумма не спишется с моего счета, закрыть я карту не смогу!
Девушка операционист говорит, что ничем мне помочь не может.
Я ушел из офис, так как не хотел ругаться. Уже из дома позвонил снова в колл центр, где мне уже сказали, что я могу закрыть задолженность, а когда это злосчастная 31 копейка разблокируется, я могу приехать и написать заявление на закрытие карты! На следующий день еду снова в офис банка, там сидит тот самый операционист, который не увидел эту 31 копейку. Он мне объяснил, что да я могу заплатить 46.700 р. и останется тогда на счете рублей что ль 40 и эта 31 копейка спишется автоматически. Причем я у него спросил - Я ТОЧНО БОЛЬШЕ НИ ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ НЕ БУДУ? ДА, ТОЧНО, ТОЧНО, Я ВАС УВЕРЯЮ!
Ладно я оплатил, отключил страховку, отключил смс оповещение, в общем все сделал, чтоб приехать через месяц и закрыть эту карту и закончить так сказать свои мучения по поводу этого кредита.
4. Но молодой человек из ДО Молодежный все таки меня обманул. С неделю назад мне приходит смс, с вас списали и тра та та та... звоню, на что мне говорят, пока карта не закрыта, с вас будут списывать каждый месяц определенные проценты и будьте добры, платите! А моя дорогая 31 копейка так и не разблокирована.
Так вот, вопрос: теперь каждый месяц я буду платить по 1000 рублей или эти копейки когда нибудь спишутся? Сколько ждать, месяц, два? И вообще я по договору имею права закрыть досрочно свою карту и я исполнил все свои обязательства, почему я должен платить за воздух?