А всё-таки в одну воронку она попадает!

Сколько можно издеваться над народом! Только недавно я описывал ситуацию (с внесением наличных на карту Сбербанка в отзыве "Простой способ сделать идиотом"), сегодня банк переплюнул ту историю и пошёл ещё дальше. Если в предыдущем случае у меня хоть чек на руках остался о внесении наличных, то в этот раз терминал меня попросту "послал" не выдав ни чека, ни подтверждения о внесении наличных - круто? Самое интересное, терминал находиться в 10 метрах от операционисток, в отделении Сбербанка расположенного по адресу: г.Москва г.Щербинка ул.Юбилейная ПОСБ 2573/038. Но самое интересное дальше - внесение наличных происходило под видеокамерой (пусть первый кинет в меня кинет камень, если камер там нет), при свидетеле. Более того, когда терминал "думал", я звал операционистку, но подошла она, увы, спустя несколько минут, когда банкомат выплюнул карту, НЕ ДАВ НИЧЕГО ВЗАМЕН :) Итог: меня попросили заполнить заявление (ну, не будем скромничать, Я САМ НАСТОЯЛ) и стандартно ответили - ПРЕТЕНЗИИ РАССМАТРИВАЮТСЯ ДО 30 дней. Я, конечно, понимаю и про сложное устройство - ТЕРМИНАЛ СБЕРБАНКА, и про сбои в системе, но, господа, если вы уже своим глазам не доверяете в собственном отделении - НЕ ПОРА ЛИ ПРЕКРАТИТЬ РАСПИХИВАТЬ СВОИ КАРТЫ НАЛЕВО И НАПРАВО. Внесённая сумма 2500 рублей, время внесения 18-33, терминал в отделении банка №2573/038, адрес я указал выше. P.S. Просьба объяснить сотрудникам отделения: 1. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ; 2 - ЭТО ВАША РАБОТА; 3 - на ксерокопии заявления, выдаваемого по просьбе клиента, по его уважительной просьбе поставить автограф и время НЕ НАДО ОТКАЗЫВАТЬ В "МАЛЕНЬКОМ КАПРИЗЕ КЛИЕНТА", что произошло со мной. Просто сногсшибательный у нас банковский сервис для народа. [b]10.10.2012[/b] Написав сразу заявление в том же отделении, где и терминал, придя домой, решил позвонить в службу поддержки и (наученный горьким опытом общения с сотрудниками, которые постоянно твердят одно и то же - СЛОЖНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ИЗДЕЛИЕ - ТЕРМИНАЛ СБЕРБАНКА), решил оставить претензию. Как обычно, спросили всю мою биографию (хотя по прошлому разу они наизусть её знают) и после долгого прослушивания народного фольклора мне сообщили радостную весть "Заявка принята, ожидайте смс". Сегодня, не получив никакого смс, звоню утром и прошу выслать номер моей претензии - в ответ долгий фольклор и фраза "Ваша заявка на стадии регистрации, ожидайте смс. Вечером, естественно, нету ни смс - ничего. Звоню, слушаю фольклор, ответ - "Ваша заявка на стадии регистрации". Господа, объясните мне, что-же это за стадия такая!!! А ведь ни чека, ни какого-либо другого уведомления от банка (ОТ СЛОЖНОГО ИЗДЕЛИЯ) нет, и сотрудники отделения - люди заинтересованные протянуть время, а потом задать вопрос: А БЫЛИ ЛИ ВЫ ДАЖЕ РЯДОМ С НАШИМ ТЕРМИНАЛОМ? [b]12.10.2012 21:49[/b] Свершилось чудо? спустя 3 дня после подачи претензии, её по-моему зарегистрировали! В общем, прислали номер-004040-2012-067398 это смс. А продиктовали в "Службе поддержки" 002207-2012-199584 - во! То ни одного, а то целых два! Напомню - адрес отделения, терминал, время, свидетели, операционистка спустя 1 минуту, и вдобавок - немедленное обращение к работникам отделения, сразу после проведения операции по зачислению наличных через терминал в отделении Сбербанка. Господа, вот Вам и карты в руки - работайте (денег-то на карточке нет), а я обещаю - как только деньги дойдут на мою карту, отписаться и отблагодарить работников сбербанка за чудовищно быстрое решение моего вопроса, имея под рукой столько фактов! [b]13.10.2012 18:31[/b] Как и обещал, хронология событий. После сегодняшнего звонка в "службу поддержки" специалисты озвучили магическое число (16 октября). Уверили, будет вынесено решение по моему вопросу! Интересно - обладая такой информацией и фактами моего пребывания в отделении Сбербанка, внесением средств через терминал и конечно же обладая результатами инкасации терминала (уверен она проводилась, если нет, то тогда вообще ничего непонятно) - как бы поступили наши другие банки? Неужели у нас и преступников ловят такими же темпами, обладая такой информацией? :)