Год страдал от этого банка...

Уважаемый Владимир, Благодарю Вас за подробное описание сложившейся ситуации. В первую очередь я хочу выразить Вам искренние извинения за неудобства, которые Вам пришлось испытать в результате сотрудничества с нашим Банком. Понимаю, что в столь крупной организации, как наш Банк не должно возникать подобных ситуаций. Поясню, что в Банке действительно взимается комиссия при внесении платежа через кассу в зависимости от категории офиса. В соответствии с законодательством Банк вправе устанавливать вознаграждение за кассовое обслуживание. Отмечу, что оплата через офис дает гарантию, что платеж поступит в день оплаты денежных средств. Производить оплату по договору можно также любым другим удобным для Вас [URL=http://www.homecredit.ru/faq.php]способом[/URL].Что же касается банкомата в ДО Новоригеево, то на данный момент все неполадки устранены банкомат работает в штатном режиме с 08.10.2012 г. Отмечу также, что сумма в размере 29 руб. взимается за предоставление почтовых извещений. В связи с тем, что данная услуга была отключена 21.09.2012г., комиссия в дальнейшем не будет взиматься. На данный момент выплаты по вашей карте поступили в полном объеме и все Ваши обязательства перед Банком выполнены. Обращаю ваше внимание, что телефон контактного центра работает круглосуточно, и по всем вопросам вы можете обращаться по номеру 8-800-700-800-6. Кроме того, вы можете воспользоваться такими услугами, как [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультант[/URL] и [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн помощник[/URL] для получение консультации сотрудников Банка. В завершение замечу, что закрытие и аннулирование договора не влияет на решение Банка о предоставлении последующих кредитов, и Вы можете воспользоваться услугами Банка в любое время. Надеюсь, я смогла разъяснить сложившуюся ситуацию. Буду рада вновь видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.