Крик души

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 21 сентября 2010 г в ЗАО «Абсолют Банк» мной был оформлен «классический автокредит» на сумму 623 000 рублей. Ежемесячный платеж по всем кредитным договорам составляет 14 335 рублей, который и осуществлялся мной, без просрочек и задержек, до июня 2011 года, о чем свидетельствуют прилагаемые мною копии платежных квитанций. В июне 2011 г. собираясь произвести очередное погашение кредита, сотрудник банка сообщил мне, что реквизиты ЗАО «Абсолют Банк» заблокированы и произвести перечисление денег попросту некуда. В начале июля 2011 года ЗАО «Абсолют Банк» уведомил меня о своем закрытии, при этом сообщив мне новый № моего расчетного счета, на который я должен перечислять средства, и № телефона горячей линии для справок, обратившись по которому я получил невразумительный ответ от оператора. В последствие, не помню точно дату, мне приходили письма из ОАО КБ «Восточный» из городов Хабаровска и Ростова-на-Дону с предложением именно с ними заключить договор. Пытаясь разобраться, с кем именно его (договор) заключать, я неоднократно отправлял электронные письма на электронный адрес dskveb@express-bank.ru, но, к сожалению, реакция сотрудников банка на них была равна нулю, а в ответ на очередной звонок на телефон горячей линии я получил ответ, от оператора Юлии, что мои документы на автомобиль (ПТС) утеряны(!), при переводе из одного банка в другой. Обо всем этом я и уведомил заказным письмом руководство банка. Не буду описывать сколько нервов мне стоило моё «подвешенное состояние», так как я являюсь образцовым плательщиком о чем Вы можете справится в «Сбербанке» (ипотечный кредит погашен досрочно) и банке «Возрождение» (действующая ипотека, за 4 года ни одной просрочки)! Наконец-то 20 октября 2011 года я заключил договор с ОАО КБ «Восточный», предварительно подписав с ним заявление о неприменении ко мне штрафных санкций и пени за эти неоплаченные четыре месяца, в тот же день погасив половину задолженности в сумме 36 000 рублей (кассовый ордер №6326616 от 20.10.2011 г.), обязуясь остаток задолженности и текущие платежи вывести на ноль к концу 2011 года, что и выполнил, чему подтверждением являются копии платежек № 14757 от 01.12.2011; № 4810 от 20.12.2011; № 12936 от 15.12.2011; №1513 от 20.12.2011 года. В январе 2012 года заработную плату стали задерживать (с 20 числа перенесли на 28), о чем я и сообщил сотрудникам банка по телефону горячей линии. На свой вопрос о необходимости предпринимать что-либо в этом случае мне сообщили, что, мол, ничего страшного главное чтобы были оплачены все месяца. На сегодняшний день в ОАО КБ «Восточный» мною направлены 6 жалоб (1041626; 1069375; 1088015;1088029; 1088038; 1088129), но к моему глубочайшему сожалению никто из Ваших сотрудников серьезно к ним не относится (элементарно просмотреть копии прилагаемых мною платежек). К примеру, в ответ на мою жалобу под №1088129 Бо-кая О.А. сообщает. Цитирую: « В апреле 2011 ЕВ поступает вовремя, далее в мае опоздание на 10 дней. В июне зачисления на 555 руб .(откуда?! Менее 14 335 я никогда не оплачивал и тем более в июне!) т.е. недоплата 13 780 руб. Далее платежи не поступают до декабря (а где октябрьская за № 6326616 на сумму 36 000 рублей?!), в декабре 2011 зачисления на общую сумму 69 600 рублей». В данный момент мне вменяют общую задолженность в 70 000 рублей(!!!). Единственным выходом считаю обращение в суд, с требованием выплаты морального вреда, так как "благодаря" некомпетентности и непрофессионализму сотрудников банка едва не заработал инсульт.