Теперь про Балтийский...

Продолжу писать про свои отношения с банками... Место действия - Великий Новгород, дополнительный офис (тогда он по-моему был ещё только один, кроме главного) на ул. Б.С.-Петербургской. "Интересные" вещи начались уже при открытии счёта: после заполнения заявления, когда распечатали договор, операционистка стала торопить - "ну подписывайте же"... немного непонятно... я что, должен подписывать не прочитав? Получение карты. Подхожу к первой операционистке, спрашиваю: "У вас нужно карточку получать?" - мне отвечают, что нет, в 3-м "окошке" (не помню, как они там называются, потому что они там не окошки, ну в общем не суть важно). Подхожу туда, мне распечатывают какую-то бумажку, посылают обратно в первое окошко... возникает вопрос: а нельзя было этот документ там же и распечатать? Компьютеры вроде у всех есть. В общем, непонятно (и, что самое главное - неудобно, очереди всё-таки хоть и небольшие, но присутствуют). А вот теперь то, что мне собственно было наиболее неприятно (из-за чего и пишу отзыв). Настало время перевыпуска карты (у них почему-то срок действия 1 год, хотя у того же Сбербанка все 3), так оказывается, что они сами её не перевыпускают, а надо сдать старую карту и писать заявление на перевыпуск (это правда компенсируется тем, что обслуживание бесплатное). Так вот... дело было в субботу. сдал я значит карту, написал (то есть заполнил/подписал) заявление на перевыпуск - вроде всё нормально. Спрашиваю: "А когда можно будет получить карту?". Мне ответили, что через 2 недели (ну вполне разумный срок - как у всех). Ну, я, помня все приколы, которые были со Сбербанком (отзыв о нём уже есть), спрашиваю: "А ТОЧНО ровно через 2 недели можно будет получить карту?" (2 раза уточнил), мне сказали: "Да, точно". Ладно, верю им на слово... хотя какие-то подозрения закрались. Проходит 2 недели, прихожу в банк (это тоже суббота, потому что прошло ровно 2 недели). Прошу выдать мне карту... а мне говорят: "Сегодня мы не можем выдать карту, потому что хранилище закрыто". Я: "Как это "закрыто"? А почему мне сказали, что можно будет получить именно сегодня?". У меня спрашивают, какого числа я писал заявления (ага, типа надеются запутать, что мол не прошло 2 недели. Не выйдет, говорю дату... девушка задумалась, что бы ещё сказать. В общем вразумительного ответа добиться не удалось. Были 2 варианта ответов: "Сейчас карту нельзя выдать, потому что хранилище закрыто". И потом, уже позже добавилось: "У нас поменялась система". Интересно, что это за "система" такая, которая поменялась. В общем, опять непонятно (и опять неудобно, да и к тому же неприятно - жалко потерянного времени). Прихожу в понедельник. Спрашивают, когда я писал заявление... у меня после этого начали появляться нехорошие подозрения по поводу того, когда же я получу карту (к счастью они не оправдались). Потом что-то искали-искали (не понимаю, почему в банках так странно хранят карточки, что их сложно найти), и наконец-то принесли карточку. Ну и как дополнение (не как минус, а просто непонятна причина): почему-то не получается в банкоматах ББ снимать наличные по Сбербанковской карте (Visa Classic). По крайней мере, 3 раза я пробовал, и все 3 раза было сообщение "выполнение операции невозможно", хотя сразу же после этого снимал эту же сумму в находящемся рядом ПриватБанковском банкомате.