Вроде не пятница 13 -е

Здравствуйте! Вот почитал отзывы о сроках рассмотрения претензий к банку и озадачился. Суть проблемы такова. Решил я положить деньги 50 000 рублей на свою кредитную карту 5 октября 2012. Прихожу в дополнительный офис банка на Комендантской площади. Дело происходит вечером. В офисе очередь к оператору. Идет реклама "оплачивайте кредиты через банкомат". Ура. Иду в банкомат номер BNA 453. Вставляю карту, ввожу пин-код. Все нормально. Ура. Внести деньги. Положил 50 000 в отделение банкомата для подсчета денег. Подсчитал 50 000 все верно! Нажимаю зачислить на счет кредитной карты. Упс? ОПЕРАЦИЯ НЕВОЗМОЖНА! И выдает карту мне обратно! Приехали! Иду в офис, сижу в очереди. Объясняю проблему. Мне говорят пишите заявление о несогласии с операцией! С какой? Ни чека, ничего нет! Написал! Ждите 3 недели! Почему? Почему кто то будет решать проблему потом, а не сейчас? Три недели не малый срок! Если такие проблемы у банка с банкоматами то зачем они нужны? Вероятно банк дает недобросовестную рекламу о удобстве банкоматов! Сегодня уже 11 октября 2012 мне так никто даже и не позвонил. Я не понимаю проблему посчитать деньги в банкомате. Или там программа заточена на подобные "ошибки". Девушка сказала, что обычно банк банк возвращает деньги. Весело. А как необычно? Не возвращает? В общем непонятно! Я то понимаю проблему! Проблема в косяках сетевых подключений. Если деньги посчитаны но нет сети то "ОПЕРАЦИЯ НЕВОЗМОЖНА". Может программистам Вашим пора голову помыть? И кто за такие косяки должен отвечать? И чем? Я думаю, что обычными извинениями дело не закончиться.