Хотели как лучше, а получилось как всегда

11.10.2012 17:22
743
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка около года с карточкой мастер кард неименной, пишу для новых, чтобы создать первое впечатление. Хочу без эмоций... разобью отзыв на плюсы и минусы: Минусы: 1. нереально ужасное обслуживание в палатках Связного. Не буду уточнять - места не хватит, почти со всем негативом, который пишут люди и я сталкивался, а ведь эти персонажи принимают деньги и как бы лицо - а по факту - ...без эмоций - все реально плохо. 2. очень мало отделений Банка, кстати, совсем другой персонал - я доволен, только в СВАО нет ни одного отделения, не говоря уж про около метро. Послал вопрос на почту обратной связи - ответ не мог не выложить :D [i]Благодарим Вас за обращение! До 2014 года планируется открытие отделений Банка на территории РФ. Мы понимаем, как это важно для Вас и будем делать все возможное для реализации данной цели.[/i] - тут без эмоций нельзя! В принципе, мне они нужны, чтоб снимать наличные более 300 тыс. в месяц (лимит в банкомате Сбер и ВТБ24 - 7500 р. за раз, в Мастербанк – 50 000 р.), и очень неудобно ехать с большой суммой из центра. Так же в отделении, чтоб снять более 500 000 нужно оставлять заявку, почему не сделать лимит, хотя бы на 700 000 (страховой максимум) - непонятно. 3. В колл-центр дозванивался минут десять, хорошо, что по пустякам. 4. Стоимость владения в год - 600 р, смс - 600 р. 5. Положить деньги можно только через кассу палатки Связного, я не говорю про хилый аппарат по приему с лимитом 15 000. Выждав очередь, например, с оформлением симки или - мое любимое :) - инкассация - продавцы всех посылают на... и судорожно готовятся к сдаче ДЕНЕГ, моих между прочим, тааак... без эмоций. Плюсы: 1. съем в любом банкомате без комиссии, не в плюс ограничения, но это условия сторонних банков. 2. 10 процентов на остаток ежемесячно. 3. Нормальный инет банк, хоть не тормоз, как сбер например. 4. Блокировки карты. 5. Баллы (чизкейки бесплатно в Шоколаднице :D для девчонок). 6. про кредиты умолчу - не брал, но читая проспекты, пришел в ужас от процентов. Вывод: На начало деятельности я мирился с бедными продавцами палаток Связного - им только работы прибавилось, но прошел год или больше, а ничего не изменилось, думал - ничего, где наша не пропадала, ведь остаток-то выплачивают - только время идет, и появляются другие банки с теми же условиями... Я начинаю думать :) Поглядываю часто - не собираются ли его прикрыть, тут никто не советчик (есть страховой максимум – 700 000). Итог: финчасть - норм, Обслуживание - отврат. Банк для тех, кто умеет считать деньги, не более.
Связной Банк
2012-10-13T08:28:00+04:00
Ответ для fedinv. Уважаемый клиент! Благодарим Вас за пользование нашими услугами. Мы регулярно проводим работу по повышению качество обслуживания, Ваши комментарии мы учтем в своей работе. Обращаем Ваше внимание, что пополнить карту Связной Банк можно не только в Центрах мобильной связи «Связной», но и следующими способами: - внутрибанковским переводом; - межбанковским переводом; - в отделениях банка; - в банкоматах; - в терминалах QIWI; - В отделениях сторонних банков РФ. Более подробно Вы можете познакомиться с данной информацией на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе Частным клиентам/Карты/Как пополнить карту. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014